Subject: Ticket Assigned - NEES ESCALATION -MISSS ITEM
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Sep 2021 13:54:58 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEES ESCALATION -MISSS ITEM سعد القحطاني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعد القحطاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530304875            08:55 PM, 30th Aug                   alanoud                   مرحباً ..شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك العنود. كيف يمكنني مساعدك؟           08:56 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                    الطلبات لم يتم توصيلها           08:56 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                    بالكامل           08:56 PM, 30th Aug                   alanoud                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:56 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                    6344734647           08:58 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                    وصلت ثلاث قطع وباقي ثلاث قطع           08:59 PM, 30th Aug                   alanoud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:59 PM, 30th Aug                   alanoud                   أشكر لك انتظارك معنا           09:01 PM, 30th Aug                   alanoud                   بالكامل 6344734647 نود إعلامكم أنه حسب البيانات المسجلة لدينا فقد تم تسليم الطلب    نطلب منك التحقق من أفراد أسرتك وجيرانك بخصوص الطلب .           09:01 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                    انا استلمته من المندوب بنفسي           09:02 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                    وش افراد اسرتي وجيراني           09:02 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                    تو اسلتمتها اللحين           09:03 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                             09:04 PM, 30th Aug                   alanoud                   ارجوا تزويدي بالمنتجات الناقصه           09:04 PM, 30th Aug                   alanoud                   نتعذر عن الازعاج الذي واجهته           09:04 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                    انا فتحت الطلبيه بنفسي وهذا الموجود           09:04 PM, 30th Aug                   alanoud                   ارجوا تزويدي بالمنتجات الناقصه           09:06 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                             09:06 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                             09:06 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                             09:07 PM, 30th Aug                   alanoud                   دقيقة من فضلك   إبقى معنا           09:08 PM, 30th Aug                   alanoud                   نحن نعمل على طلبكم . نحن نقدر صبرك           09:10 PM, 30th Aug                   alanoud                   .نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           09:12 PM, 30th Aug                   alanoud                   ​ بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل .إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى معاودة التواصل بنا.  ​في حال تم تاكيد وجود نقص بالطلب يرجى تزويدنا باسماء المنتجات الناقصة           09:15 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                    يعني بكذب           09:16 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                    وصلت ناقصه           09:16 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                    وارسلت صور  المنتجات الناقصه           09:17 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                    اول مره اواجهه هالمشكله مع احد المواقع           09:17 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                    غريب امركم           09:17 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                    اقولك ناقصه وتقول متاكدين كيف           09:18 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                    انا فتحت الكيسه بنفسي ومافي غير ثلاث منتجات وثلاث ناقصه           09:18 PM, 30th Aug                   alanoud                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:19 PM, 30th Aug                   alanoud                   .تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به           09:19 PM, 30th Aug                   alanoud                   هل لديك أي استفسار آخر ؟           09:19 PM, 30th Aug                     سعد القحطاني                    متى يتواصلون معاي           09:19 PM, 30th Aug                   alanoud                   سيتم التواصل معك عبر الايميل باقرب وقت ممكن           09:22 PM, 30th Aug                   alanoud                   هل لديك أي استفسار آخر ؟           09:22 PM, 30th Aug                   alanoud                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           09:24 PM, 30th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3041874