Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Aug 2021 18:57:12 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery اميره                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اميره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6343081282 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:41 PM, 29th Aug                     اميره                    السلام عليكم لم استلم طلبيتي رقم           10:43 PM, 29th Aug                     اميره                    6343081282           10:43 PM, 29th Aug                   Sohaib                   مرحباً اميره طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:43 PM, 29th Aug                     اميره                    لم استلم طلبيتي           10:43 PM, 29th Aug                     اميره                    6343081282           10:43 PM, 29th Aug                     اميره                    مكتوب تم ارجاعها! وانا لم اطلب ترجيعها؟           10:43 PM, 29th Aug                     اميره                    الو           10:45 PM, 29th Aug                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           10:46 PM, 29th Aug                   Sohaib                    نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (6343081282) الى مخازننا بسبب عدم امكانيتنا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى ونؤكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد.   نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من قبلنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب. كما نؤكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل. ​           10:52 PM, 29th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:54 PM, 29th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:56 PM, 29th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3037631