Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Aug 2021 21:27:11 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return شهد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شهد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549339032            01:05 AM, 29th Aug                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:07 AM, 29th Aug                     شهد                    عندي ملابس مسترجع والي الان ما في تواصل           01:08 AM, 29th Aug                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           01:09 AM, 29th Aug                   Sohaib                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           01:10 AM, 29th Aug                   Sohaib                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           01:12 AM, 29th Aug                     شهد                             01:12 AM, 29th Aug                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +966549339032           01:13 AM, 29th Aug                     شهد                    صحيح           01:13 AM, 29th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           01:15 AM, 29th Aug                     شهد                    متي ممكن يرد علينا           01:15 AM, 29th Aug                     شهد                    لانه اخر مكالمه معكم قال يجب على التواصل مع مركز الشجن           01:16 AM, 29th Aug                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التجميع على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            01:16 AM, 29th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           01:17 AM, 29th Aug                     شهد                    ذهبت الى ارميكس قال يجب دفع مبلغ ١٤٠ ريال للارجاع           01:17 AM, 29th Aug                     شهد                    او تزودونا ب فتورة ارجاع منكم           01:18 AM, 29th Aug                   Sohaib                   يرجى العلم لنه لايوجد اي رسوم للارجاع سيتم ذلك من قبل شريك النقل نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم الامر كما ينبغي           01:18 AM, 29th Aug                     شهد                    هل استطيع الاستبدال من احد معارضكم           01:19 AM, 29th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم لايمكن ذلك في الوقت الحالي يجب ان يتم ذلك عبر جمع  المنتجات من قبلكم           01:22 AM, 29th Aug                     شهد                    طيب اعطوني فاتوره ارجاع           01:22 AM, 29th Aug                     شهد                    المنتجات لها اكثر من ١٥ يوم           01:23 AM, 29th Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           01:25 AM, 29th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           01:26 AM, 29th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3033467