Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Aug 2021 18:50:58 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund السلام عليكم ورحمه الله       انا ليا مبلغ مسترجع من شهور وللان لم يصل المبلغ لبطاقتي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمه الله       انا ليا مبلغ مسترجع من شهور وللان لم يصل المبلغ لبطاقتي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:39 PM, 28th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله       انا ليا مبلغ مسترجع من شهور وللان لم يصل المبلغ لبطاقتي                    اوكي           10:39 PM, 28th Aug                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:40 PM, 28th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله       انا ليا مبلغ مسترجع من شهور وللان لم يصل المبلغ لبطاقتي                    اخوي انا كان معايا منتجين استرجاع .... واحد منهم رجعتوا المبلغ للبطاقه والمنتج الثاني الى الان لم يرجع المبلغ  مع العلم ان المنتج اول المفروض كان يرجع لي 45 ريال وانتو ارسلتوا فقط 40           10:41 PM, 28th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله       انا ليا مبلغ مسترجع من شهور وللان لم يصل المبلغ لبطاقتي                    حابه اعرف ليش هذا التأخير           10:41 PM, 28th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله       انا ليا مبلغ مسترجع من شهور وللان لم يصل المبلغ لبطاقتي                    صرنا  والله نتردد نشتري من الموقع لانه الارجاع جداا بطيء           10:42 PM, 28th Aug                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           10:42 PM, 28th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله       انا ليا مبلغ مسترجع من شهور وللان لم يصل المبلغ لبطاقتي                    6288821601           10:43 PM, 28th Aug                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           10:44 PM, 28th Aug                   Sohaib                    بخصوص الطلب: 6288821601 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (40.50) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           10:44 PM, 28th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:46 PM, 28th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله       انا ليا مبلغ مسترجع من شهور وللان لم يصل المبلغ لبطاقتي                    يعني لسا انتظر 3 اسابيع ثانيه من اليوم ؟           10:48 PM, 28th Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           10:48 PM, 28th Aug                   Sohaib                   نقدر حقاً تفهمكم وحسن صبركم           10:48 PM, 28th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله       انا ليا مبلغ مسترجع من شهور وللان لم يصل المبلغ لبطاقتي                    اتمنى والله           10:48 PM, 28th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:49 PM, 28th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله       انا ليا مبلغ مسترجع من شهور وللان لم يصل المبلغ لبطاقتي                    لانه كل مااتصل يقولي اسبوعين ويخلص الاسبوعين ولا نشوف شي  وارجع اتواصل ثاني ويقولي كمان اسبوعين .... اتمنى يكون  هذا فعلا اخر 3 اسابيع           10:49 PM, 28th Aug                   Sohaib                   نعتذر مكم حقاً على ذلك           10:50 PM, 28th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:50 PM, 28th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3033142