Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 26 Aug 2021 18:27:58 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ايناس                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايناس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6340975545 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:14 PM, 26th Aug                   Sohaib                   مرحباً ايناس طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:15 PM, 26th Aug                     ايناس                    اكتب لك الأشياء الناقصه ؟           10:16 PM, 26th Aug                   Sohaib                   إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى اعلامنا باسم المنتج كما هو في الطلب           10:16 PM, 26th Aug                     ايناس                    ماكس  صينية تقديم مستطيلة بمقابض وطبعات العدد واحد لم تصل           10:17 PM, 26th Aug                     ايناس                    1	ماكس  مزهرية سيراميك مزينة بارزة الملمس  اللون: أبيضلم تصل           10:17 PM, 26th Aug                     ايناس                    صحن سيراميك بارز الملمس - طقم من قطعتين  اللون: أسود العدد 2 استلمت واحد وواحد لم استلمه           10:18 PM, 26th Aug                     ايناس                    العدد  2 ماكس  طقم أوعية سيراميك بارزة الملمس من قطعتين استلمت قطعه وقطعه لم استلمها           10:19 PM, 26th Aug                     ايناس                    العدد 2  طقم صحون سيراميك بارزة الملمس من قطعتين لم استلمها بالكامل           10:20 PM, 26th Aug                     ايناس                    هذي القطع الناقصه من الطلب           10:20 PM, 26th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           10:21 PM, 26th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:23 PM, 26th Aug                     ايناس                    مع العلم اني قمت بدفع المبلغ كامل ابل باي           10:23 PM, 26th Aug                     ايناس                    ولم توصل بعض القطع           10:24 PM, 26th Aug                   Sohaib                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت ليتم التحقق من الامر مع الفريق المعني على أكمل وجه ممكن           10:25 PM, 26th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:27 PM, 26th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3026246