Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Aug 2021 16:20:16 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return أم امنة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أم امنة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551416288            08:11 PM, 25th Aug                   Sohaib                   مرحباً أم امنة  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           08:11 PM, 25th Aug                     أم امنة                    اريد استبدال بعض المنتجات بمقاس اصغر           08:12 PM, 25th Aug                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           08:12 PM, 25th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           08:13 PM, 25th Aug                     أم امنة                    طيب كيف يتم ارجاع المبلغ لي حسابي           08:14 PM, 25th Aug                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           08:14 PM, 25th Aug                     أم امنة                    اوكي           08:14 PM, 25th Aug                     أم امنة                    9689491020           08:16 PM, 25th Aug                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           08:16 PM, 25th Aug                   Sohaib                   سيتم الاسترداد الى نفس البطاقة التي تم من خلالها انشاء الطلب البطاقة المنتهية بالرقم :  5916           08:17 PM, 25th Aug                     أم امنة                    كم تاخذ من الوقت           08:17 PM, 25th Aug                   Sohaib                   يتم الاسترداد للقيمة المدفوعة للطلب الى حسابكم البنكي الذي تم الدفع من خلاله يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم 7-14 يوم عمل حسب اجرات البنك الخاص بكم , نقدر تعاونكم وتفهمكم لنا           08:18 PM, 25th Aug                     أم امنة                    تمام شكرا           08:19 PM, 25th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           08:19 PM, 25th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3021746