Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Aug 2021 15:40:48 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مشاعل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مشاعل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569656299            07:25 PM, 25th Aug                   Sohaib                   مرحباً  مشاعل طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           07:26 PM, 25th Aug                     مشاعل                    اخر عملية شراء لي سويت استرجاع لبعض المنتجات والمبلغ كامل يصير 89           07:27 PM, 25th Aug                     مشاعل                    لكن مااسترجعتو لي المبلغ كامل           07:27 PM, 25th Aug                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           07:28 PM, 25th Aug                     مشاعل                    اوك           07:28 PM, 25th Aug                     مشاعل                    6339313207           07:31 PM, 25th Aug                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           07:31 PM, 25th Aug                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماتم تسليم المنتجات :           07:33 PM, 25th Aug                   Sohaib                   إبريق زجاجي بسدادة - 1.2 لتر           07:33 PM, 25th Aug                   Sohaib                   مفرش طاولة مطرّز من سينثيا - 177x33 سم           07:33 PM, 25th Aug                     مشاعل                    المفرش 6 حبات           07:34 PM, 25th Aug                   Sohaib                   هل يمكنك تزويدي بقسيمة الارجاع التي تم تسليمك لها وقت ارجاع المنتجات           07:35 PM, 25th Aug                     مشاعل                    مو عارفه كيف اطلع قسيمة الاسترجاع           07:37 PM, 25th Aug                     مشاعل                    برقم الجوال مايبين ؟           07:37 PM, 25th Aug                     مشاعل                    المنتجات اللي استرجعتها 7 منتجات           07:38 PM, 25th Aug                   Sohaib                   سنقوم الان برفع الامر للفريق المعني ليتم التحقق من الامر ويتم الاسترداد بناء على ذلك نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم التحقق على اكمل وجه ممكن           07:39 PM, 25th Aug                     مشاعل                    اوك شكرا           07:39 PM, 25th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           07:40 PM, 25th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3021572