Subject: Ticket Assigned - return
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Aug 2021 15:32:29 +0000 (UTC)

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return جود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535080343            07:16 PM, 25th Aug                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           07:18 PM, 25th Aug                     جود                    انا طلبت منتج بمقاس والذي وصل مقاس اخر           07:20 PM, 25th Aug                     جود                    عباره عن سراويل داخليه مقاس ٢-٣           07:20 PM, 25th Aug                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           07:21 PM, 25th Aug                     جود                             07:21 PM, 25th Aug                     جود                             07:21 PM, 25th Aug                     جود                    6336531432           07:22 PM, 25th Aug                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           07:23 PM, 25th Aug                     جود                             07:23 PM, 25th Aug                     جود                    هذا المنتج سراويل داخليه مقاس ٢-٣           07:24 PM, 25th Aug                     جود                             07:24 PM, 25th Aug                     جود                    هذا المقاس الموجود داخل العلبه غير المقاس المكتوب من الخارج           07:25 PM, 25th Aug                     جود                             07:25 PM, 25th Aug                     جود                    جميع السراويل بمقاس ٧-٨           07:25 PM, 25th Aug                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           07:26 PM, 25th Aug                     جود                    رحت للفرع من ثاني يوم استلمت فيه الطلب وتم التواصل مع وكيل ماكس وقال لازم اتواصل عن طريق المتجر واستبدل المنتج           07:28 PM, 25th Aug                     جود                    انا اريد استبدال فقط وليس استرجاع           07:28 PM, 25th Aug                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم           07:29 PM, 25th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           07:30 PM, 25th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           07:32 PM, 25th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3021544