Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Aug 2021 18:46:16 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund وليد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وليد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  /startOver Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502322935            10:37 PM, 24th Aug                   Sohaib                   مرحباً وليد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:37 PM, 24th Aug                     وليد                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته  انا طلبت طلبية رقم الطلب ؛ 6330020652  وتم استرجاعها ولم يصلني المبلغ منذ اكثر من ٢٤ يوم تقريبا ارجوا تزويدي برقم الحوالة لمراجعة البنك للضرورة القصوى           10:38 PM, 24th Aug                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           10:38 PM, 24th Aug                   Sohaib                    بخصوص الطلب: 6330020652 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (96.00 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..           10:41 PM, 24th Aug                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (96.00 ر.س) الى حسابكم بتاريخ 01/08/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14 يوم عمل بعد اتمام العملية بنجاح حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل البنك الخاص بكم وتزويدنا بكشف حساب بنكي مختوم من تاريخ 01/08/2021 وحتى تاريخ اليوم ليتم مشاركته مع الفريق المعني وتتم معالجة الاسترداد على أكمل وجه ممكن نقدر تعاونكم معنا           10:42 PM, 24th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:44 PM, 24th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:45 PM, 24th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3018334