Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 Aug 2021 15:44:47 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation خوله عبدالشهيد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خوله عبدالشهيد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7488970652 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97334650396            07:32 PM, 23rd Aug                     خوله عبدالشهيد                    اك           07:33 PM, 23rd Aug                   Sohaib                   مرحباً خوله طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           07:34 PM, 23rd Aug                     خوله عبدالشهيد                    لو سمحت انا طلبت و ما جاني الطلب           07:34 PM, 23rd Aug                     خوله عبدالشهيد                    حطيت العنوان و كل شي  و بالغلط حطيت الرقم غلط           07:34 PM, 23rd Aug                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بالرقم الصحيح           07:36 PM, 23rd Aug                   Sohaib                   مرحباً  هل مازلنا متصلين معك؟            07:38 PM, 23rd Aug                     خوله عبدالشهيد                    نعم           07:38 PM, 23rd Aug                     خوله عبدالشهيد                    الرقم الصحيح 97334650396           07:39 PM, 23rd Aug                   Sohaib                   سنقوم بتمرمي البيانات المحدثة لشرريك  انقل ليتم ترتيب التوصيل بناء علية           07:40 PM, 23rd Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           07:41 PM, 23rd Aug                     خوله عبدالشهيد                    متى بيوصل الطلب ؟           07:42 PM, 23rd Aug                     خوله عبدالشهيد                    المفترض اليوم يجي الطلب           07:43 PM, 23rd Aug                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل   لمعالجة وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            07:43 PM, 23rd Aug                     خوله عبدالشهيد                    اك شكرا           07:44 PM, 23rd Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           07:44 PM, 23rd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3013698