Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Aug 2021 19:37:52 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation أم تركي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أم تركي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506513847            11:26 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   مرحباً أم تركي  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:26 PM, 22nd Aug                     أم تركي                    لدي شحنة إسترجاع وأرسلت أونلاين ولكن المندوب كلمني من القصيم وأنا من القنفذه           11:27 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           11:28 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   مرحباً  هل مازلنا متصلين معك؟            11:29 PM, 22nd Aug                     أم تركي                    6337562549           11:29 PM, 22nd Aug                     أم تركي                    رقم الطلب           11:30 PM, 22nd Aug                     أم تركي                    هل سيتم إرجاع الطلب           11:30 PM, 22nd Aug                     أم تركي                    الوو           11:31 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +966506513847           11:32 PM, 22nd Aug                     أم تركي                    نعم صحيح           11:32 PM, 22nd Aug                     أم تركي                    متى سيتم إستلام الطلب           11:33 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           11:33 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           11:33 PM, 22nd Aug                     أم تركي                    بياناتي تتم خطأ وتكون على مدينة أخرى بالقصيم وأنا بالقصيم نأمل حل الأمر في أسرع وقت           11:34 PM, 22nd Aug                     أم تركي                    وشكراً           11:34 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   نعدكم بذلك           11:34 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           11:34 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:37 PM, 22nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3010701