Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Aug 2021 16:21:59 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عليا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عليا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6341995437 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0577592566            08:00 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   مرحباً  عليا  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           08:01 PM, 22nd Aug                     عليا                    تم الشراء بالفيزا.. لاكن لم يتم خصم ١٠%           08:01 PM, 22nd Aug                     عليا                    ؟           08:02 PM, 22nd Aug                     عليا                    ؟؟؟؟           08:03 PM, 22nd Aug                     عليا                    لو سمحت           08:05 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   هل يمكنك تزويدي بلقطة شاشة اثناء عملية الشراء           08:06 PM, 22nd Aug                     عليا                    طيب           08:07 PM, 22nd Aug                     عليا                             08:08 PM, 22nd Aug                     عليا                             08:09 PM, 22nd Aug                     عليا                    تم الطلب امس 6341995437           08:10 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه لك.  يُرجى التأكد من أننا قمنا الآن برفع طلبك إلى فريقنا الفني مع لقطة الشاشة التي تم تزويدنا بها من قبلكم وسنعمل على معالجة الأمر لإصلاحه على أكمل وجه.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت لمعالجة الأمر..           08:12 PM, 22nd Aug                     عليا                    طيب بس تم الطلب اساسا           08:13 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   سنقوم باعلامكم عبر البريد بالتفاصيل بمجرد معالجة الامر لدى لالطلب           08:14 PM, 22nd Aug                     عليا                    طيب           08:15 PM, 22nd Aug                     عليا                    Chatbot  Support Team  Yesterday  اهلا  تم الشراء ولاكن لم يتم خصم ١٠% استخدام الفيزا  Delivered  21st Aug, 10:37 pm  badri    الرجاء ارسال رقم الطلب    badri    هل ما زلت معنا ؟   هل ما زلت معنا ؟  badri    يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد   Centrepoint Chatbot    Rate our Customer Service Agent  نعم  Delivered  21st Aug, 10:50 pm  Centrepoint Chatbot    Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time. You can try rephrasing your question.  6341995437  Delivered  21st Aug, 10:54 pm  Centrepoint Chatbot    Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time. You can try rephrasing your question.  نعم  Delivered  21st Aug, 10:54 pm  Centrepoint Chatbot    Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time. You can try rephrasing your question.  مرحبا  Delivered  21st Aug, 10:58 pm  Centrepoint Chatbot    Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time. You can try rephrasing your question.  اهلا  Delivered  21st Aug, 11:15 pm  Centrepoint Chatbot    Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time. You can try rephrasing your question.  لماذا لم يتم خصم مبلغ الفيزا  Delivered  21st Aug, 11:18 pm  Centrepoint Chatbot    Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time. You can try   Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time. You can try rephrasing your question.  /startOver  Delivered  21st Aug, 11:18 pm  Centrepoint Chatbot    Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time. You can try rephrasing your question.  The amount of money has not been deducted from the visa 10%  Delivered  21st Aug, 11:19 pm  Centrepoint Chatbot    Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time. You can try rephrasing your question.  Gggbuj  Del           08:16 PM, 22nd Aug                     عليا                    ليش مااقدر اكلمكم من التطبيق           08:17 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   سنقوم بالرد عليكم عبر البريد المسجل لدينا في اسرع وقت ممكنم           08:19 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           08:20 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           08:21 PM, 22nd Aug                     عليا                    شكرا           08:21 PM, 22nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3010043