Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Aug 2021 16:19:45 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return suhier                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  suhier Bot:  Hi Suhier ,what do you need help with? Customer:  Order Status Bot:  Please choose your location Customer:  centrepointae Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  9689432490 Bot:    Your order status is  : Delivered   If you have not received your order, Home Delivery takes 2 to  3 business days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            08:00 PM, 22nd Aug                     suhier                    Ok           08:00 PM, 22nd Aug                     suhier                             08:00 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   Hi Suhier ,Good Evening, Thank you for contacting us. My name is Sohaib,.I'll be more than happy to help you.           08:00 PM, 22nd Aug                     suhier                    I order the pajama and i received this pant only           08:01 PM, 22nd Aug                     suhier                             08:01 PM, 22nd Aug                     suhier                    صهيب انا طلبت بجاما بعتولي بنطلون بس           08:02 PM, 22nd Aug                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           08:02 PM, 22nd Aug                     suhier                    اوكي           08:02 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   162942961 - - بيجامة مخططة بطول كامل مع إغلاق برباط           08:03 PM, 22nd Aug                     suhier                    ايوه           08:03 PM, 22nd Aug                     suhier                    انا وصلني البنطلون           08:03 PM, 22nd Aug                     suhier                    شو العمل هلا انا بدي ياها وما تحكيلي اعملي ارجاع وارجعي اطلبي مره تانيه لان هي غلط من عندكم مش من عندي           08:03 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم على التجربة التي مررتم بها وهذا الخطاء الذي حدث سنقوم بانشاء طلب ارجاع من قبلنا ليتم تفادي اي تاخير قد يحدث           08:04 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   كما يمكنكم الارجاع عبر الطرق التالية           08:04 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           08:04 PM, 22nd Aug                     suhier                    ماشي وكيف بدها توصلني البجاما           08:04 PM, 22nd Aug                     suhier                    يا اخوي ممكن تجاوب على اسئلتي           08:04 PM, 22nd Aug                     suhier                    وما تحكي زي كاني رد الي           08:05 PM, 22nd Aug                     suhier                    انا بدي البجاما           08:05 PM, 22nd Aug                     suhier                    هاد غلطكم صح ولا لا           08:05 PM, 22nd Aug                     suhier                    هلو انتا معي           08:06 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   يرجى العلم انه يمكن معالجة في حال الارجاع والاسترداد هل نقوم بالامر من قبلنا           08:07 PM, 22nd Aug                     suhier                    ما فهمت           08:09 PM, 22nd Aug                     suhier                    شو يعني           08:09 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   سنقوم بالارجاع واسترداد كامل قيمة الطلب           08:11 PM, 22nd Aug                     suhier                    طيب وبنسبه ل بالبحاما كيف بدها توصلني           08:11 PM, 22nd Aug                     suhier                    يعني يلي بدو يجي يرجع مش احسن يجيب البجاما كامله           08:11 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   يمكنك بعد عملية الاسترداد اعادة انشاء طلب جديد واضافة المتجات التي ترغبون نقدر تفهمكم           08:13 PM, 22nd Aug                     suhier                    عشان ترجعو تبعتو البلوزه           08:13 PM, 22nd Aug                     suhier                    وتنسو البنطلون           08:13 PM, 22nd Aug                     suhier                    ما بدي شكرا لو سمحت تعمل ا           08:13 PM, 22nd Aug                     suhier                    اعمل الطلب من خلالكم واستلمو  كاش           08:13 PM, 22nd Aug                     suhier                    شكرا           08:13 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           08:18 PM, 22nd Aug                     suhier                    لا شكرا           08:19 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           08:19 PM, 22nd Aug                     suhier                    ما وصلني كلب الارجاع           08:19 PM, 22nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3010036