Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Aug 2021 16:18:18 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund amira                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  amira Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0527223401            07:57 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   مرحباً اميرة طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           07:58 PM, 22nd Aug                     amira                    مرحبا صهيب           07:59 PM, 22nd Aug                     amira                    بغيت اعرف شو صار تحديث بخصوص الطلب           07:59 PM, 22nd Aug                     amira                    انا طلبت سرير البيبي و كان مش اللون اللي انا اخترت و طرشوا مندوب و خذ السرير           08:00 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   هل تقصدون الطلب : 9688475388           08:00 PM, 22nd Aug                     amira                    هيه نعم           08:00 PM, 22nd Aug                     amira                    اذا ما بغيت استرجع المبلغ ابا يجيبون نفس السرير اللي انا اخترت لون وردي           08:01 PM, 22nd Aug                     amira                    ممكن اتخبرني وين وصل تحديث للطلب           08:01 PM, 22nd Aug                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           08:02 PM, 22nd Aug                     amira                    تمام           08:02 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   يرجى العلم  انه يمكن معالجة في حال الارجاع والاسترداد هل نقوم بالامر من قبلنا           08:05 PM, 22nd Aug                     amira                    ماذا تقصد           08:06 PM, 22nd Aug                     amira                    كم يتستغرق الارجاع ؟!           08:06 PM, 22nd Aug                     amira                    ممكن تقدم الطلب من قبلكم اني اريد سرير الطفل باللون الزهري           08:07 PM, 22nd Aug                     amira                    وكم يستغرق حتى استلم السرير           08:07 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   يستغرق الارجاع من 3-5 ايتم حتى تصل المنتجات لدى مخازننا عندها يتم الاسترداد مباشرتاً           08:07 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   يرجى العلم ان خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا           08:08 PM, 22nd Aug                     amira                    لم تستلمو بعد ؟!           08:08 PM, 22nd Aug                     amira                    تمام ساقدم من جديد بعد ما استرجع المبلغ           08:08 PM, 22nd Aug                     amira                    هل لو سمحت هل تقول لي هل استلمتوا الطلب القديم           08:09 PM, 22nd Aug                     amira                    لان وصل لي اميل و يقول ان استلموا           08:09 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           08:11 PM, 22nd Aug                     amira                    9688475388           08:12 PM, 22nd Aug                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           08:13 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (314.10 درهم) الى حسابكم بتاريخ 21/08/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           08:16 PM, 22nd Aug                     amira                    شكرا           08:17 PM, 22nd Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           08:17 PM, 22nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3010033