Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 Aug 2021 20:24:44 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund asma ali                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  asma ali Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:15 AM, 22st Aug                   Sohaib                   مرحباً أسماء طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:15 AM, 22st Aug                     asma ali                    السلام عليكم  لو سمحت في شحنه من سيتي ماكس تم الغائها من شهر والى اليوم لم يتم استرداد المبلغ           12:16 AM, 22st Aug                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           12:16 AM, 22st Aug                     asma ali                    كانت شحنه مدفوعه           12:16 AM, 22st Aug                   Sohaib                   هل تقصدون الطلب :6324326146           12:17 AM, 22st Aug                     asma ali                    6324326146           12:18 AM, 22st Aug                     asma ali                    ايوا           12:18 AM, 22st Aug                   Sohaib                    بخصوص الطلب: 6324326146 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (296.00  ر.س) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا بتاريخ 17/07/2021 ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           12:18 AM, 22st Aug                     asma ali                    يعني خلال كم الموضوع له شهر           12:18 AM, 22st Aug                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (296.00 ر.س) الى حسابكم بتاريخ 17/07/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل البنك الخاص بكم وتزويدنا بكشف حساب بنكي مختوم من تاريخ 17/07/2021 وحتى تاريخ 17/08/2021 ليتم مشاركته مع الفريق المعني وتتم معالجة الاسترداد على أ:كمل وجه ممكن نقدر تعاونكم معنا1           12:19 AM, 22st Aug                     asma ali                    يعني اسوي كشف حساب وارسلك الصوره هنا           12:19 AM, 22st Aug                   Sohaib                   نعم يمكنكم ذلك           12:21 AM, 22st Aug                     asma ali                    يعطيك العافيه           12:22 AM, 22st Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:23 AM, 22st Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:24 AM, 22st Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3006856