Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Aug 2021 18:01:34 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery لبنى على                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لبنى على Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551838354            09:24 PM, 17th Aug                   Sohaib                   مرحباً لبنى مساء الخير شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك . معك صهيب .&nbsp; يسرني مساعدتك.           09:25 PM, 17th Aug                     لبنى على                    مساء الخير           09:26 PM, 17th Aug                     لبنى على                    من فضلك انا عملت اوردر من شوية وتم خصم قيمته من بطاقتى البنكية ولم يتم عمل الطلب وتم ارسالة رسالة بتعذر الدفع           09:26 PM, 17th Aug                   Sohaib                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم&nbsp;           09:31 PM, 17th Aug                   Sohaib                   هل ما زلت معنا ؟&nbsp;           09:34 PM, 17th Aug                   Sohaib                   هل ما زلت معنا ؟           09:34 PM, 17th Aug                     لبنى على                    نعم           09:36 PM, 17th Aug                     لبنى على                             09:37 PM, 17th Aug                     لبنى على                    لم يرسل رقم طلب           09:37 PM, 17th Aug                     لبنى على                    Purchase of AED 236.25 with Credit Card ending 2111 at LANDMARK RETAIL INVEST, DUBAI.           09:38 PM, 17th Aug                     لبنى على                    هذه رسالة البنك           09:38 PM, 17th Aug                   Sohaib                   نرجو منك تزويدنا بكشف حساب رسمي من البنك           09:41 PM, 17th Aug                   Sohaib                   رقم عمليه الخصم           09:41 PM, 17th Aug                   Sohaib                   تاريخ العمليه           09:41 PM, 17th Aug                   Sohaib                   المبلغ المخصوم           09:41 PM, 17th Aug                   Sohaib                   الايميل المستخدم ورقم الهاتف والاسم بالكامل           09:41 PM, 17th Aug                     لبنى على                    يؤسفنى الحقيقة هذا التعامل لان هذه المشكلة تكررت مرارا لديكم           09:43 PM, 17th Aug                     لبنى على                    ولى سابق نقود تم خصمها اكثر من مرة           09:43 PM, 17th Aug                     لبنى على                    كيف تطلب كشف حسابي الشخصي كل مرة !           09:43 PM, 17th Aug                     لبنى على                    لماذا لا تراجعون قسم المالية لديكم           09:44 PM, 17th Aug                     لبنى على                    مؤكد يظهر لديهم كل شيء !           09:44 PM, 17th Aug                   Sohaib                   نحتاج الى هذه التفاصيل كي يتم رفع المشكلة الى القسم المالي المختص           09:47 PM, 17th Aug                     لبنى على                    لماذا لا يتم مراجعة الخصم مباشرة ومراجعة انه لم يسجل طلب !!!!           09:49 PM, 17th Aug                     لبنى على                    ليس لدى امكانية مراجعة البنك حاليا           09:49 PM, 17th Aug                   Sohaib                   نتاسف جدا على ذلك ولكن لايمكننا من بدء القضية من غير البيانات المذكورة           09:52 PM, 17th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟&nbsp;           09:55 PM, 17th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           10:01 PM, 17th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2993468