Subject: Ticket Assigned - return
From: Lifestyle <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Aug 2021 16:48:05 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return ibrahim alkhathmi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ibrahim alkhathmi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6340227589 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504690093            08:30 PM, 17th Aug                   mayar                   .مرحبا&nbsp;إبراهيم  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           08:30 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    وصلني طلبي اليوم ناقص و           08:31 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    و ليس مرتب و الأغراض التي في داخل الكرتون ليست مقفلة و واضحة أنها مفتوحة           08:32 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    وفوق هذا شكلها كانت في العرض           08:33 PM, 17th Aug                   mayar                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل           08:33 PM, 17th Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج           08:34 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    انا أعرف أنه تم شحنة و استلامه           08:34 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    انا اتكلم عن الأغراض التي بداخل كرتون الطلبية           08:35 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    ناقصة           08:35 PM, 17th Aug                   mayar                   رجاء التوضيح           08:36 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    اريد استبدال حقيبة البنات المتضررة أو إرجاعها           08:36 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    هل تعرف محتويات الشحنة اولا           08:37 PM, 17th Aug                   mayar                   نعم رجاء التوضيح ما هو المنتج الناقص ليتم عمل اللازم           08:38 PM, 17th Aug                   mayar                   هل مازلت معي؟           08:39 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    الطلب عبارة عن حقيبتين حقيبة للاولاد والثانية للبنات           08:39 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    ايوه اصبر علي يا اخ           08:40 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    كل حقيبة تتكون من خمس قطع           08:40 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    حقيبة الاولاد سليمة           08:40 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    اما حقيبة البنات فقد وصلت ناقصة           08:41 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    وصل قطعتين فقط و مفتوحة و ليست في كرتون كما هي حقيبة الاولاد           08:41 PM, 17th Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج           08:41 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    هل فهمت الان           08:41 PM, 17th Aug                   mayar                   رجاء إرجاع المنتج           08:42 PM, 17th Aug                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك&nbsp; حجز موعد استلام المنتج المرتجع&nbsp; عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:42 PM, 17th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:42 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    6340227589           08:42 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    هذا رقم الطلب           08:42 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    لا اريد إرجاع الشحنة كامله           08:43 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    فقط حقيبة البنات           08:43 PM, 17th Aug                     ibrahim alkhathmi                    ولا اريد إرجاعها اريد استبدالها بحقيبة بنات نفس الموديل كاملة و جديدة           08:44 PM, 17th Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           08:44 PM, 17th Aug                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه يمكنكم استبدال منتجات لايف ستايل فقط في أقرب متجر من متاجرنا. ويمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.lifestyleshops.com/sa/ar)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع&nbsp;           08:45 PM, 17th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           08:46 PM, 17th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           08:47 PM, 17th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2993171