Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Home Centre UAE <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 Aug 2021 20:08:41 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation anfal                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  anfal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096599476296            11:57 PM, 16th Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;أنفال طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:58 PM, 16th Aug                     anfal                    تم توصيل اليوم القطع جميعا ولكن توجد سلعة ناقصة لم يتم توصيلها           11:58 PM, 16th Aug                     anfal                    كفر على شكل فراشات           11:59 PM, 16th Aug                   Sohaib                    ​ بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل بما فيه (​حذاء رياضي برباط وطبعات).  إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى تزويدنا باسم المنتج الناقص كما هو موجود في الطلب             12:00 AM, 17th Aug                     anfal                    ؟           12:00 AM, 17th Aug                   Sohaib                    بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل).  إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى تزويدنا باسم المنتج الناقص كما هو موجود في الطلب           12:00 AM, 17th Aug                     anfal                             12:03 AM, 17th Aug                   Sohaib                   162661485 - - طقم لحاف مقاس كامل بتصميم فراشة - قطعتين- بياتريس - 220x135 سم           12:04 AM, 17th Aug                     anfal                    نعم           12:04 AM, 17th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك سنقوم برفع الامر للفريق المعني ليتم التحقق من الامر ويتم استكمال بقية المنتجات للطلب عبى أ:كمل وجه ممكن           12:06 AM, 17th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:07 AM, 17th Aug                   Sohaib                   سنقوم بالرد عليكم عبر البريد : [email-masked] في اسرع وقت ممكن نقدر تفهمكم لنا           12:08 AM, 17th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:08 AM, 17th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2990116