Subject: Ticket Assigned - c&c
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 Aug 2021 17:46:48 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  c&c هاني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6339493438 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541996600            09:38 PM, 16th Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp; هاني طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           09:38 PM, 16th Aug                     هاني                    6339493438طلبي تاخر           09:39 PM, 16th Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           09:39 PM, 16th Aug                   Sohaib                   نرى أنك قد قمت بإنشاء طلبك رقم (6339493438) في تاريخ 14/08/2021. نود إعلامك بأن طلبات"أستلمها من المتجر" يتم تسليمها عادةً إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في غضون 4-5 أيام عمل. ستتلقى رسالة نصية قصيرة ورسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.           09:40 PM, 16th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           09:40 PM, 16th Aug                     هاني                    عند التقديم على الطلب جاتني رساله توضح ان الاستلام خلال يوم الى يومين. ؟؟؟           09:41 PM, 16th Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           09:41 PM, 16th Aug                     هاني                    السؤال لماذا بالموقع عدد الايام خلاف الواقع. انا وافقت ع الطلب لانه خلال يومين. والان 4 الى 5 ايام           09:42 PM, 16th Aug                     هاني                    مافي اجابه ؟           09:43 PM, 16th Aug                   Sohaib                   يرجى العلم ان طلبات استلمها من المتجر يحتاج تجهيز المنتجات من 4-5 ايام عمل حسب نوع المنتجات تجهيزها من مخازننا وشحنها عبر الفريق الداخلي للتوزيع للمتجر نقدر تفهمكم لنا           09:43 PM, 16th Aug                     هاني                    خلال هذه المده اكون قد سافرت الى منطقة اخرى ولا يمكنني استلام طلبي           09:44 PM, 16th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك توقعوا ذلك في غضون 24-48 ساعه ع الاكثر حيث قمنا برفع الامر ليتم التجهيز على سبيل الاولوية           09:45 PM, 16th Aug                     هاني                    شكرا لكم           09:45 PM, 16th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           09:46 PM, 16th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2989747