Subject: Ticket Assigned - need escalation oracle
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 Aug 2021 17:19:22 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation oracle نوره حمود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره حمود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  500885190            09:07 PM, 16th Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;نوره طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           09:07 PM, 16th Aug                     نوره حمود                    هلا لو سمحت انا رجعت شحنه استلموها بس ما اودعوا المبلغ كامل           09:09 PM, 16th Aug                     نوره حمود                    المبلغ١٥٠ بس اودوع في المحفظة ٦٣           09:09 PM, 16th Aug                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           09:09 PM, 16th Aug                     نوره حمود                    6338174337           09:10 PM, 16th Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           09:11 PM, 16th Aug                     نوره حمود                    تمام           09:11 PM, 16th Aug                   Sohaib                   هل تم استلام كلا المنتجين من قبلكم ؟           09:12 PM, 16th Aug                   Sohaib                   طقم شنطة ظهر بعجلات 3 قطع بطبعات فروزن 2 من ديزني - 12 بوصة           09:12 PM, 16th Aug                   Sohaib                   مقعد أطفال لوري بمظلّة من جونيورز           09:12 PM, 16th Aug                     نوره حمود                    ايوه و ارجعتهم كلهم وستلمها المندوب           09:13 PM, 16th Aug                   Sohaib                    نحن نعتذر بصدق عن التأخير في معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك، ونرجوا من فضلك إطلاعنا على رقم التتبع أو قسيمة الإرجاع التي سلمتها شركة الشحن لك في وقت استلام العناصر منك حتى نتمكن من التحقيق في هذا الأمر ومساعدتك على استرداد أموالك في أسرع وقت ممكن.           09:13 PM, 16th Aug                     نوره حمود                    Z4878467           09:15 PM, 16th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً&nbsp; عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم&nbsp; في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           09:16 PM, 16th Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           09:17 PM, 16th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           09:17 PM, 16th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           09:18 PM, 16th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2989660