Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Lifestyle <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 Aug 2021 05:44:33 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505970030            09:10 PM, 12th Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp; طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           09:11 PM, 12th Aug                     السلام عليكم                    ابي احول المبلغ الذي في رصيدي في الحساب الي حسابي البنكي           09:11 PM, 12th Aug                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           09:12 PM, 12th Aug                     السلام عليكم                    رجع المبلغ بس ابي اتحولونه           09:12 PM, 12th Aug                   Sohaib                   هل تم انشاء الطلب الدفع عند الاستلام ؟           09:12 PM, 12th Aug                     السلام عليكم                    اي           09:13 PM, 12th Aug                   Sohaib                   يرجى العلم انه لايمكننا تغيير طريقة الاسترداد بمجرد انشاء ذلك بنجاح كما انه بحسب سياات الاسترداد لدينا يتم الاسترداد في حساب رصيدي لطلبات ادفع عند الاستلام           09:13 PM, 12th Aug                   Sohaib                   نقدر تفهمكم لنا           09:13 PM, 12th Aug                     السلام عليكم                    مكتوب في سياسة الارجاع ان اكلم خدمة العملاء و يرجعون المبلغ لحسابي البنكي           09:14 PM, 12th Aug                     السلام عليكم                    المبلغ كبير وابيه بحسابي البنكي           09:14 PM, 12th Aug                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           09:14 PM, 12th Aug                     السلام عليكم                    اوك دقيقة           09:15 PM, 12th Aug                     السلام عليكم                    ٦٣٣١٤٩٧٢٨٥           09:16 PM, 12th Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           09:16 PM, 12th Aug                     السلام عليكم                    اوك           09:16 PM, 12th Aug                   Sohaib                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب الذي تم تزويدكم به عبر الرسالة النصية او عبر البريد الالكتروني .. كما يمكنكم تزويدنا بالبريد الالكتروني الذي قمتم بالتسوق من خلاله...ليتم التحقق على أكمل وجه..           09:17 PM, 12th Aug                     السلام عليكم                    تبغى البريد الالكتروني           09:17 PM, 12th Aug                     السلام عليكم                    ؟           09:17 PM, 12th Aug                     السلام عليكم                    [email-masked]           09:17 PM, 12th Aug                   Sohaib                   هل تقصدون  المنتج : طاولة جانبية مزخرفة بالأزهار - 56x54x60 سم           09:17 PM, 12th Aug                     السلام عليكم                    اي           09:18 PM, 12th Aug                     السلام عليكم                             09:18 PM, 12th Aug                   Sohaib                    نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بطلب بعض البيانات عبر البريد من قبلكم في حال وصول الرد منقبل الفريق المعني            09:19 PM, 12th Aug                   Sohaib                   نقدر حسن صيركم معنا           09:19 PM, 12th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           09:19 PM, 12th Aug                     السلام عليكم                    اوك في انتظاركم           09:19 PM, 12th Aug                     السلام عليكم                    لا شكرا لك           09:19 PM, 12th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           09:20 PM, 12th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2975103