Subject: Ticket Assigned - pre
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 13 Aug 2021 19:15:16 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  pre hi                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  hi Bot:  Hi Hi ,what do you need help with? Customer:  Returns process Bot:  Please choose your location Customer:  United Arab Emirates Bot:    Want to return something? You can do it in 2 easy ways.   1. Request a return online from your account. 2. Email customer care for a pick-up at [email-masked]   For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  00971503123624            11:06 PM, 13th Aug                   Sohaib                   Hi&nbsp; ,Good Evening, Thank you for contacting us. My name is Sohaib,.I'll be more than happy to help you.           11:06 PM, 13th Aug                   Sohaib                   We would be happy to help you. However for us to check and investigate, we would need some more information.           11:07 PM, 13th Aug                     hi                    سلام عليكم استاذ صهيب استفسارى عنى سياسية الاستراجاع فى حالة قمت بشراء منتج من خلال موقعكم ورغبت فى ارجعاهكيف يتم ذلك           11:08 PM, 13th Aug                   Sohaib                   هل ترغبون في اتسوق من خلال ماكس او سنتربوينت           11:08 PM, 13th Aug                     hi                    ارغب فى التسوق من خلال الموقع الالكترونى           11:08 PM, 13th Aug                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8006927) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           11:09 PM, 13th Aug                   Sohaib                    الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8006927) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           11:10 PM, 13th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           11:10 PM, 13th Aug                     hi                    هل يمكن ارجاع المنتج فى حالة شرائه من خلال موقع الانترنت الخاصة بشركتكم           11:10 PM, 13th Aug                   Sohaib                   يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           11:10 PM, 13th Aug                   Sohaib                   نعم يمكنكم ذلك           11:10 PM, 13th Aug                     hi                    حتى ولو قمت بشرائه من خلال الموقع الالكترونى يمكننى ارجاعه الى احدى فروع سنتربيونت           11:11 PM, 13th Aug                   Sohaib                   نعم يمكنكم ذلك           11:11 PM, 13th Aug                   Sohaib                   كما يمكنكم الارجاع ايضلً عبر احد الطرق اعلاه اي طريقة ترغبون بها           11:12 PM, 13th Aug                     hi                    وهل يتم ارجاع المبلغ المدفوع فورا ...؟ او انه يجب على ان اشترى شئ اخر بقيمة المبلغ           11:12 PM, 13th Aug                     hi                    ؟؟           11:13 PM, 13th Aug                   Sohaib                   بحسب طريقة الدفع التي تم من خلالها انشاء الطلب في حال تم الدفع نقداً عند الاستلام يتم الاسترداد الى حساب رصيدي الخاص بكم           11:13 PM, 13th Aug                     hi                    طريقة الدفع هي كاش من خلال الفيزة           11:13 PM, 13th Aug                   Sohaib                   اما في حال ادفع بالبطاقة يتم السترداد الى نفس البطاقة التي تم من خلالها انشاء الطلب           11:13 PM, 13th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           11:14 PM, 13th Aug                     hi                    شكرا لك على مساعدتك           11:14 PM, 13th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:14 PM, 13th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2978047