Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 Aug 2021 20:48:14 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery فهد محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فهد محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6337464136 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:38 AM, 12th Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;فهد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:38 AM, 12th Aug                     فهد محمد                    أريد معرفة اين وصل الطلب تأخر أكثر عن وقته وهذي رقم الشحنه           12:39 AM, 12th Aug                     فهد محمد                    88887001170120210810           12:39 AM, 12th Aug                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6337464136) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (+966551327041) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           12:40 AM, 12th Aug                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه يتم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا بعد ثلاثة محاولات للتوصيل في ثلاثة  أيام مختلقة لذا نطلب منكم إستلام طلبكم في الوقت المحدد لتكتمل العملية على أكمل وجه.           12:41 AM, 12th Aug                     فهد محمد                    لم يتواصل أحد معي وقد حصلت هذي المشكله أكثر من مره           12:41 AM, 12th Aug                     فهد محمد                    طيب كيف أستلمها ؟           12:42 AM, 12th Aug                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل&nbsp;           12:42 AM, 12th Aug                     فهد محمد                    لو أقدر أنا أستلمها من مقر الشحن لو وجدت معلومه           12:43 AM, 12th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم ولكن يجب توصيل الطلب للعنوان المرفق معه           12:44 AM, 12th Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           12:44 AM, 12th Aug                     فهد محمد                    شكرا على حسن التصرف           12:45 AM, 12th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:45 AM, 12th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:47 AM, 12th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2971684