Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 Aug 2021 16:52:46 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اهلا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:40 PM, 11th Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp; طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           08:40 PM, 11th Aug                     اهلا                    طلبي تاخرتوا ماستلمتوه           08:41 PM, 11th Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           08:41 PM, 11th Aug                     اهلا                    استرجاع           08:41 PM, 11th Aug                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           08:43 PM, 11th Aug                     اهلا                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6329741905 فستان ميدي إيه لاين بطبعات أزه... +12منتج/منتجات وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           08:43 PM, 11th Aug                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح :&nbsp;+966501941287           08:44 PM, 11th Aug                     اهلا                    صحيح           08:44 PM, 11th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً&nbsp; عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم&nbsp; في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           08:45 PM, 11th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           08:46 PM, 11th Aug                     اهلا                    متى تحلون الخطا مره تأخرتوا           08:47 PM, 11th Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           08:47 PM, 11th Aug                     اهلا                    يعني فلوسي ترجع صح           08:48 PM, 11th Aug                   Sohaib                   نعمل على ذلك           08:48 PM, 11th Aug                     اهلا                    استعجلوا لو سمحتم           08:48 PM, 11th Aug                   Sohaib                   نعدكم بذلك           08:49 PM, 11th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           08:49 PM, 11th Aug                     اهلا                    لا شكرا لكن هذا اخر رد لي معكم اذا ماسويتوا اللازم راح اشتكي صراحه طولتوا مهي من عوايدكم           08:50 PM, 11th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           08:50 PM, 11th Aug                   Sohaib                   نعدكم بمعالجة الامر على سبيل الاولوية           08:50 PM, 11th Aug                     اهلا                    اتمنى لكم التوفيق           08:51 PM, 11th Aug                     اهلا                    شكرا           08:51 PM, 11th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           08:51 PM, 11th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2970903