Subject: Ticket Assigned - missing
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Aug 2021 20:37:34 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  missing لمى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لمى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  633722214 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6337292214 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535448834            12:23 AM, 11th Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;لمى طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:25 AM, 11th Aug                     لمى                    اهلا صهيب           12:25 AM, 11th Aug                     لمى                    اليوم تم تسليم طلبي لكن الطلب ناقص           12:25 AM, 11th Aug                   Sohaib                   6337292214           12:26 AM, 11th Aug                     لمى                    صحيح           12:26 AM, 11th Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           12:28 AM, 11th Aug                     لمى                    ينقص ماسكارا الحواجب لم توصل ضمن الطلب وتم مراسلتكم على ايميلكم لا يوجد رد           12:28 AM, 11th Aug                   Sohaib                    بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن تبين لنا ان طلبك قد تم شحنه بالكامل إذا كنت مازلت تعتقد ان هناك نقص في شحن طلبك يرجى   تزويدنا باسم المنتج الناقص.            12:29 AM, 11th Aug                     لمى                    ماسكارا الحواجب من ايسنس عدد ٢           12:30 AM, 11th Aug                   Sohaib                   162625381 - - ماسكارا جل للحواجب مايك مي برو من إيسنس           12:30 AM, 11th Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp; هل مازلنا متصلين معك؟&nbsp;           12:31 AM, 11th Aug                     لمى                    صحيح           12:31 AM, 11th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك سنقوم الان استرداد مبلغ القطع الناقصة من طلبكم           12:32 AM, 11th Aug                     لمى                    لا يوجد امكانيه لتوصيلها؟           12:32 AM, 11th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           12:32 AM, 11th Aug                   Sohaib                   هل نقوم بعملية الاسترداد؟           12:32 AM, 11th Aug                     لمى                    كم تستغرق وعلى نفس البطاقة الي تم الدفع منها؟           12:33 AM, 11th Aug                   Sohaib                   يستغرق ظهور المبلغ من 7-14 يوم حسب اجرات البنك الخاص بكم           12:34 AM, 11th Aug                     لمى                    يتم التواصل مع من في حال لم يصل المبلغ؟           12:34 AM, 11th Aug                   Sohaib                   يرجى الرجواع الينا مباشرتا في حال لم يتم ذلك           12:35 AM, 11th Aug                   Sohaib                   الرجوع*           12:35 AM, 11th Aug                     لمى                    شكرا           12:35 AM, 11th Aug                   Sohaib                   هل نقوم بالامر؟           12:35 AM, 11th Aug                     لمى                    نعم           12:35 AM, 11th Aug                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ ( 26.00 ر.س) الى حسابكم بتاريخ 10/08/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14&nbsp; &nbsp;يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           12:36 AM, 11th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:36 AM, 11th Aug                     لمى                    شكرا لك           12:37 AM, 11th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:37 AM, 11th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2967072