Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Aug 2021 20:16:30 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery السلام عليكم ورحمه الله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمه الله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6337482562 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966509103474            12:02 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    Ok           12:03 AM, 11th Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp; طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:05 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    هلا بيك           12:05 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    ياصهيب           12:05 AM, 11th Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           12:06 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    انا للاسف مفترض استلم الشحنه تبع طلبي           12:06 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    بس المندوب لم يوصلها           12:06 AM, 11th Aug                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6337482562) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (+966537114066) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           12:07 AM, 11th Aug                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح :&nbsp;6337482562           12:07 AM, 11th Aug                   Sohaib                   966537114066           12:07 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    لي بالرقم من انه تم اعطاءه           12:07 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    العنوان           12:07 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    ايوه           12:07 AM, 11th Aug                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه يتم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا بعد ثلاثة محاولات للتوصيل في ثلاثة  أيام مختلقة لذا نطلب منكم إستلام طلبكم في الوقت المحدد لتكتمل العملية على أكمل وجه.           12:07 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    دا رقم زوجي اتواصل مع المندوب اكتر من مره           12:07 AM, 11th Aug                   Sohaib                   سيتم ترتيب التوصيل مرة اخرى           12:07 AM, 11th Aug                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل&nbsp;           12:08 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    المندوب يعتذر انه بعيد           12:08 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    واعطاءه موعد جديد           12:08 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    علي اوقات مختلفه           12:08 AM, 11th Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           12:08 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    اليوم اتواصل مع زوجي الظهر علي انه قادم           12:09 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    بعدها اجل الموعد الي العصر والمغرب           12:09 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    ثم مره ثانيه بعد صلاه العشاء           12:09 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    للاسف تعامل سي           12:09 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    منه           12:09 AM, 11th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقا على ذلك           12:11 AM, 11th Aug                   Sohaib                   نعدكم اننا سنعمل على معالجة الامر كما ينبغي           12:11 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    انا الان برسل لك المحادثه           12:12 AM, 11th Aug                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه يتم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا بعد ثلاثة محاولات للتوصيل في ثلاثة أيام مختلقة لذا نطلب منكم إستلام طلبكم في الوقت المحدد لتكتمل العملية على أكمل وجه. سيتم ترتيب التوصيل مرة اخرى وسيتم التواصل معكم على الرقم : +966537114066  حيث تم ابلاغ شريك النقل بذلك           12:12 AM, 11th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:12 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    اوكي اتمني انها ترسل مع مندوب غيره           12:13 AM, 11th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على التجربة التي مررتم بها كما اننا نعمل على معالجة الامر لتفادي اي اخطاء قد تحدث           12:14 AM, 11th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:14 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    لا           12:15 AM, 11th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:16 AM, 11th Aug                     السلام عليكم ورحمه الله                    ارجو التواصل مع مندوب غيره لتوصيل الطلبيه           12:16 AM, 11th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2967008