Subject: Ticket Assigned - cancel
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Aug 2021 19:04:53 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  cancel محمود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541956157            10:54 PM, 10th Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp; محمود طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:54 PM, 10th Aug                     محمود                    السلام عليكم ورحمه الله وبركاته           10:55 PM, 10th Aug                     محمود                    اذا سمحت انا عملت طلب من6ساعات           10:55 PM, 10th Aug                     محمود                    ومحتاج اكنسله           10:55 PM, 10th Aug                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           10:55 PM, 10th Aug                     محمود                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6338056158 للمنتج شنطة ظهر بحمّالات كتف قابلة لل... +3منتج/منتجات أخرى  بقيمة 118.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 15-08-2021.           10:55 PM, 10th Aug                     محمود                    6338056158           10:56 PM, 10th Aug                   Sohaib                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل     بمجرد استلامنا للمنتجات لدى مخازننا يتم الاسترداد للقيمة المدفوعة للطلب الى حسابكم البنكي الذي تم الدفع من خلاله يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم 7-14 يوم عمل حسب اجرات البنك الخاص بكم , نقدر تعاونكم وتفهمكم لنا           10:56 PM, 10th Aug                     محمود                    هل هيتخصم اي مبالغ           10:57 PM, 10th Aug                     محمود                    ؟           10:57 PM, 10th Aug                   Sohaib                   سيتم استرداد كامل قيمة الطلب           10:57 PM, 10th Aug                     محمود                    حتى رسوم الشحن ستسترد           10:58 PM, 10th Aug                   Sohaib                   نعم سيتم استرداد كامل القيمة التي قمتم بدفعها           10:59 PM, 10th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           11:01 PM, 10th Aug                     محمود                    مشكور           11:02 PM, 10th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:04 PM, 10th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2966777