Subject: Ticket Assigned - cancel
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Aug 2021 20:47:54 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  cancel mohammed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohammed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0547661736            12:34 AM, 10th Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;محمد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:34 AM, 10th Aug                     mohammed                    السلام عليكم           12:34 AM, 10th Aug                     mohammed                    يرجى الغاء هذا الطلب 6337692079           12:34 AM, 10th Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           12:35 AM, 10th Aug                     mohammed                    خذ راحتك           12:35 AM, 10th Aug                   Sohaib                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل     بمجرد استلامنا للمنتجات لدى مخازننا يتم الاسترداد للقيمة المدفوعة للطلب الى حسابكم البنكي الذي تم الدفع من خلاله يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم 7-14 يوم عمل حسب اجرات البنك الخاص بكم , نقدر تعاونكم وتفهمكم لنا           12:36 AM, 10th Aug                     mohammed                    لكن المنتج قيد التجهيز ولم يخرج           12:36 AM, 10th Aug                     mohammed                    ؟؟؟           12:37 AM, 10th Aug                     mohammed                    يرجى الغاء الطلب ليس لدي وقت ?           12:37 AM, 10th Aug                   Sohaib                   يرجى العلم انه تم  الطلب بنجاح وهو قيد الشحن في هذه الحالة لايمكننا الغاء الطلب           12:38 AM, 10th Aug                     mohammed                    ارجو ايجاد حل           12:38 AM, 10th Aug                     mohammed                    قيد الشحن لكن لم يخرج الى المندوب يرجى الغائه           12:38 AM, 10th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم لايمكننا الغاء طلبكم في هذه الاثناء           12:39 AM, 10th Aug                     mohammed                    يرجى التواصل مع المسؤولين لحل مشكلة الغاء الطلابات           12:40 AM, 10th Aug                     mohammed                    لم يستغرق الطلب حتى نصف يوم لماذا لا يلغى           12:40 AM, 10th Aug                     mohammed                    يرجى اعادة المال و اتركو الطلب يذهب ويعود لكم           12:41 AM, 10th Aug                   Sohaib                   سنقوم الان برفع الامر للفريق المعني ليتم معالجة الالغاء من قبل القسم الفني نقدر صبركم معنا           12:41 AM, 10th Aug                     mohammed                    كم يستغرك الامر ؟؟           12:41 AM, 10th Aug                     mohammed                    ارجو الاسراع           12:41 AM, 10th Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           12:41 AM, 10th Aug                     mohammed                    والمال متى يعود           12:42 AM, 10th Aug                     mohammed                    الوضع لا يتطلب افضل مالديك           12:43 AM, 10th Aug                     mohammed                    فقط الغاء طلب لم يستغرك نصف يوم           12:43 AM, 10th Aug                     mohammed                    ?           12:44 AM, 10th Aug                   Sohaib                   سنعمل على ذلك سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد حصولنا على معلومات من الفريق التقني لدينا           12:45 AM, 10th Aug                     mohammed                    انتظر خبر الالغاء بأرسع وقت ارجو الا يطول           12:45 AM, 10th Aug                   Sohaib                   نعدكم بذلك           12:46 AM, 10th Aug                     mohammed                    اشكر صبرك و حسن معاملتك لو كنت امامك لصفعتني           12:46 AM, 10th Aug                     mohammed                    شكرا مره اخر           12:46 AM, 10th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           12:46 AM, 10th Aug                     mohammed                    جلي شوز           12:46 AM, 10th Aug                     mohammed                    نو           12:46 AM, 10th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:46 AM, 10th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:47 AM, 10th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2962526