Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Aug 2021 19:37:34 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return zainab mansi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  zainab mansi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97339057492            11:18 PM, 09th Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp; زينب طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:19 PM, 09th Aug                     zainab mansi                    استلمنا للتو طلبيتنا           11:19 PM, 09th Aug                     zainab mansi                    وكانت احد المنتجات تالفة           11:19 PM, 09th Aug                     zainab mansi                    ومنتجان آخران خاطئان           11:20 PM, 09th Aug                     zainab mansi                    نود استبدالهم           11:20 PM, 09th Aug                   Sohaib                    نعتذر بصدق عن الازعاج الذي تسببنا به ، ونرجوا منك مشاركة صورة المنتح التالف معنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.            11:20 PM, 09th Aug                     zainab mansi                             11:20 PM, 09th Aug                     zainab mansi                             11:21 PM, 09th Aug                     zainab mansi                    طلبنا كرسيان بطبعات أسد وصلنا بطبعات اللاما           11:21 PM, 09th Aug                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (بيبي شوب/سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8006927) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           11:21 PM, 09th Aug                   Sohaib                   162822393 - Juniors - كرسي مون بطبعات أسد من جونيورز           11:23 PM, 09th Aug                   Sohaib                   162822391 - Juniors - كرسي مون بطبعات يونيكورن من جونيورز           11:23 PM, 09th Aug                   Sohaib                   هل ترغبون بانشاء الارجاع من قبلنا           11:24 PM, 09th Aug                     zainab mansi                             11:24 PM, 09th Aug                     zainab mansi                    نعم           11:25 PM, 09th Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           11:25 PM, 09th Aug                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك فقد قمنا بانشاء طلب ارجاع من قبلنا  ، يرجى ملاحظة أن شريك النقل قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. يتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (+97339057492). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد الوقت المحدد لذلك ، يرجى الرجوع إلينا و إخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك           11:26 PM, 09th Aug                     zainab mansi                    ماذا بالنسبة لطاولة ديكور بطبعات كاليجرافي التالفة ؟؟           11:26 PM, 09th Aug                   Sohaib                   162929573 - - طاولة ديكور بطبعات كاليجرافي - 61x38x86 سم           11:27 PM, 09th Aug                   Sohaib                   سنقوم بانشاء طلب ارجاع لهذا المنتج ايضاً  ان رغبتم في الامر           11:28 PM, 09th Aug                     zainab mansi                    نعم           11:28 PM, 09th Aug                     zainab mansi                    هل ستكون هناك رسوم للاسترجاع ؟           11:30 PM, 09th Aug                   Sohaib                   يتم الاسترجاع مجانا           11:30 PM, 09th Aug                     zainab mansi                    وكيف سنحصل على المنتج الجديد ؟           11:31 PM, 09th Aug                   Sohaib                   سيتم الاسترداد لقيمة المنتجات المرتجعه فقط حيث انه لايوجد لدينا خيار الاستبدال حالياً لمنتجات سنتربوينت / بيبي شوب نعتذر منكم حقاً على ذلك           11:32 PM, 09th Aug                     zainab mansi                    التالف والخاطىء ؟           11:33 PM, 09th Aug                   Sohaib                   نعم سيتم الاسترداد لكل المنتجات وقيمتها           11:33 PM, 09th Aug                     zainab mansi                    وكيفية الاسترجاع عن طريق الحساب البنكي ؟ وخلال كم يوم يتم الاسترجاع           11:33 PM, 09th Aug                   Sohaib                   التالف والخاطئ           11:33 PM, 09th Aug                   Sohaib                   سيتم الاسترداد الى نفس البطاقة التي تنتهي بالرقم : 2741           11:34 PM, 09th Aug                     zainab mansi                    خلال كم يوم ؟           11:34 PM, 09th Aug                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن شريك النقل قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. يتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (+97339057492). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد الوقت المحدد لذلك ، يرجى الرجوع إلينا و إخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك           11:35 PM, 09th Aug                   Sohaib                   بمجرد استلام المنتجات لدى مخازننا يتم الاسترداد فوراً           11:36 PM, 09th Aug                     zainab mansi                    شكراً لكم على تعاونكم           11:36 PM, 09th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           11:36 PM, 09th Aug                     zainab mansi                    نتمنى ان يتم ذلك سريعاً           11:36 PM, 09th Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           11:37 PM, 09th Aug                     zainab mansi                    لا شكراً           11:37 PM, 09th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:37 PM, 09th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2962350