Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Aug 2021 16:55:18 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation أميمة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أميمة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6337263748 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0583330360            08:40 PM, 08th Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;أميمة طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           08:41 PM, 08th Aug                     أميمة                    لم يتم تطبيق الخصم ١٠٪؜ مع ان الدفع تم عن طريق الفيزا؟           08:41 PM, 08th Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           08:43 PM, 08th Aug                     أميمة                    ؟؟           08:45 PM, 08th Aug                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بصورة العرض ليتم التحقق كما ينبغي           08:47 PM, 08th Aug                     أميمة                             08:48 PM, 08th Aug                     أميمة                    المفروض تطبق اتوماتيكي عند الدفع           08:51 PM, 08th Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           08:51 PM, 08th Aug                     أميمة                    الرجاء افادتي في اسرع وقت           08:51 PM, 08th Aug                   Sohaib                   سنقوم بالتحقق من الامر عبر الفريق المعني وسيتم اعلامكم بالامر عبر البريد في اسرع وقت ممكن نقدر تفهمكم لنا           08:54 PM, 08th Aug                     أميمة                    تمام شكرًا           08:54 PM, 08th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           08:54 PM, 08th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2957026