Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Aug 2021 15:57:29 +0000 (UTC)

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6334410410 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966592405011            07:49 PM, 08th Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;محمد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           07:49 PM, 08th Aug                     محمد                    مرحبا           07:49 PM, 08th Aug                     محمد                    عندي طلب لم استلمه           07:49 PM, 08th Aug                     محمد                    تاريخ الطلب ٣١ يوليو           07:50 PM, 08th Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           07:50 PM, 08th Aug                     محمد                    6334410410           07:50 PM, 08th Aug                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح :&nbsp;+966592405011           07:52 PM, 08th Aug                     محمد                    نعم صحيح           07:52 PM, 08th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً&nbsp; عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم&nbsp; في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           07:53 PM, 08th Aug                     محمد                    هل سيتم التواصل معي؟           07:53 PM, 08th Aug                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل&nbsp;           07:54 PM, 08th Aug                   Sohaib                   نحن نقبل:     1-بطاقات الائتمان والخصم - الصادرة في المملكة العربية السعودية، أو بطاقات ائتمان وخصم فيزا أو ماستركارد الدولية.     2-الدفع نقدًا عند الاستلام.     3-سداد.     4-PayPal.     5-بطاقات الهدايا     &nbsp;6 -نقاط "شكرًا" - كل ما تحتاج إليه هو رصيد من 200 شكرنز كحد أدنى. اختر مؤشر "شكرًا" عند عملية الدفع لاحتساب قيمة الخصم الذي ستحصل عليه.           07:56 PM, 08th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           07:56 PM, 08th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           07:56 PM, 08th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2956789