Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Aug 2021 21:51:12 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation hussain                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hussain Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6334599546 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0598866711            01:40 AM, 06th Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;حسين طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:41 AM, 06th Aug                     hussain                    السلام عليكم           01:41 AM, 06th Aug                   Sohaib                   مرحباً حسين طاب يومك سرني مساعدتك           01:43 AM, 06th Aug                     hussain                    عندي طلب رقم #6334599546 تم شحنه من اسبوع وماتواصل معي اي احد والحاله في التتبع لا يوجود استجابه من العميل!           01:43 AM, 06th Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:43 AM, 06th Aug                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6334599546) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (+966559886671) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           01:45 AM, 06th Aug                     hussain                    ماوصلني اي اتصال           01:46 AM, 06th Aug                     hussain                    الرقم 0598866711           01:46 AM, 06th Aug                   Sohaib                   سنقوم بتمرير البيانات الصحيحة لشريك النقل ليتم ترتيب عملية التوصيل بناء على الرقم الصحيح : 0598866711           01:48 AM, 06th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           01:49 AM, 06th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           01:50 AM, 06th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2946529