Subject: Ticket Assigned - price
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Aug 2021 15:24:22 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  price علاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560095001            07:04 PM, 05th Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;علاء طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           07:05 PM, 05th Aug                     علاء                    اهلاً صهيب           07:05 PM, 05th Aug                     علاء                    عندي مشكلة او اعتراض           07:05 PM, 05th Aug                     علاء                    اشتريت بلوفر عن طريق الاونلاين وكان المفروض ان السعر مخفض           07:06 PM, 05th Aug                     علاء                    اشتريته بمبلغ ١٥٩ ريال           07:06 PM, 05th Aug                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           07:07 PM, 05th Aug                     علاء                    ولما استلمت الطلب اتفاجأ ان السعر بعد التخفيض ٧٩ ريال           07:07 PM, 05th Aug                     علاء                    طلبك رقم 6335709799           07:08 PM, 05th Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           07:08 PM, 05th Aug                     علاء                    تمام           07:09 PM, 05th Aug                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بصورة البطاقة التعريفية للمنتج           07:11 PM, 05th Aug                     علاء                             07:13 PM, 05th Aug                   Sohaib                   يرجى العلم انه تتم بعض العروض والتخفيضات على المنتجات من فترة لاخرى تنتهي العروض بانتهاء المدرة الزمنية المحددة لذلك لذا بعض المنتجات تكون بنفس البطاقة التعريفية وقت العروض لذا نرجوا منكم التحقق من السعر الاصلي للمنتج وقت انشاء الطلب فهو السعر الحقيقي للمنتج           07:13 PM, 05th Aug                     علاء                    عفواً بس انا اطلب شي بسعر معين ولما يوصل عندي الاقي عليه تاق بنص السعر كيف تبغاني اتحقق           07:15 PM, 05th Aug                     علاء                    انا الان من حقي اني اطالبك بالتعويض لانك بعت ليا شي بغير السعر الحقيقي           07:16 PM, 05th Aug                   Sohaib                   السعر المرفق مع المنتج هو السعر وقت فترة التخفيضات ولكن السعر الذي يتم به انشاء الطلب هو السعر الاصلي بعد انتهاء مدة العرض           07:17 PM, 05th Aug                   Sohaib                   نقدر حقاً تفهمكم لنا           07:17 PM, 05th Aug                     علاء                    وليش باقي عليه التاق حق التخفيض ؟           07:17 PM, 05th Aug                     علاء                    انا ما طلبتها من قبل شهر           07:18 PM, 05th Aug                     علاء                    انا طالبها من يومين           07:18 PM, 05th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك  الخطاء ولكن كونوا على علم انه يتم مراجعة المنتجات بشكل دورى من قبل فريق مختص في الجودة وحالات المنتجات نعدكم بعدم تكرار مثل هذه الاخطاء مستقبلاً           07:19 PM, 05th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           07:22 PM, 05th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           07:23 PM, 05th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2945427