Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Aug 2021 21:45:17 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8199187181 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:36 AM, 05th Aug                     السلام عليكم                    السلام عليكم           01:36 AM, 05th Aug                     السلام عليكم                    اسف على على التاخير في الرد           01:37 AM, 05th Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp; طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:37 AM, 05th Aug                     السلام عليكم                    رقم جوالي 0508949803           01:37 AM, 05th Aug                     السلام عليكم                    انا طلبت من عندكم طلبيه مفروض توصل قبل اربع ايام وتواصلت معكم وفلتو ايدا مرت ٢٤ ساعه وما جت تواصلو معنى وللحن ما وصلت           01:38 AM, 05th Aug                     السلام عليكم                    ايش الحل           01:38 AM, 05th Aug                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           01:38 AM, 05th Aug                     السلام عليكم                    رقم الطلب 6333578929           01:39 AM, 05th Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:39 AM, 05th Aug                   Sohaib                   يمكننا ان نرى ان رقم التواصل المرفق مع الطلب غير صحيح : 966550894980           01:40 AM, 05th Aug                   Sohaib                   سنقوم بتمرير الرقم الصحيح لشريك النقل ليتم ترتيب عملية التوصيل بناء على اكمل وجه وفي اسرع وقت ممكن           01:41 AM, 05th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           01:41 AM, 05th Aug                     السلام عليكم                    متى راح توصل الطلبيه           01:42 AM, 05th Aug                   Sohaib                   سنقوم بالتواصل مع شريك النقل حالياً وسيتم اعلامكم عبر البريد بمجرد حصولنا على معلومات جديدة من شريك النقل في اسرع وقت ممكن           01:43 AM, 05th Aug                     السلام عليكم                    رقم الجوال الصحيح 0508949803           01:43 AM, 05th Aug                     السلام عليكم                    او 0558219649           01:43 AM, 05th Aug                   Sohaib                   نعدكم اننا سنعمل على ذلك على سبيل الاولوية           01:43 AM, 05th Aug                     السلام عليكم                    واحد من الاثنين           01:43 AM, 05th Aug                   Sohaib                   نرجوا منكم السماح لنا ييعض الوقت ليتم معالجة الامر كما ينبغي           01:43 AM, 05th Aug                     السلام عليكم                    اتمنى انها ما تطول زيادة           01:43 AM, 05th Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           01:44 AM, 05th Aug                     السلام عليكم                    زين           01:44 AM, 05th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           01:44 AM, 05th Aug                     السلام عليكم                    شكرا           01:44 AM, 05th Aug                     السلام عليكم                    لا           01:44 AM, 05th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           01:44 AM, 05th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2942550