Subject: Ticket Assigned - c&c
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Aug 2021 19:24:14 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  c&c ناصر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ناصر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6334861808 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0581895757            11:15 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;ناصر طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:15 PM, 03rd Aug                     ناصر                    حياك الله           11:15 PM, 03rd Aug                     ناصر                    أولا عندي غرض من الطلب حاولت مرارا حذفه من القائمة           11:16 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   نرى أنك قد قمت بإنشاء طلبك رقم (6334861808) في تاريخ 01/08/2021. نود إعلامك بأن طلبات"أستلمها من المتجر" يتم تسليمها عادةً إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في غضون 4-5 أيام عمل. ستتلقى رسالة نصية قصيرة ورسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.           11:16 PM, 03rd Aug                     ناصر                    وللاسف يجبرني على حذف كذا منتج وأضطر إرجاعه           11:16 PM, 03rd Aug                     ناصر                    ما اعرف ممكن مشكلة في الموقع           11:17 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   كما نود اعلامكم انه لايمكن اجراء اي تعديل على الطلب بمجرد انشائه بنجاحه يرجى العلم ان طلبكم حالياً تم شحنه وفي الطريق للتسليم للمتجر           11:17 PM, 03rd Aug                     ناصر                    عموما هذا المنتج هو تيشيرت           11:17 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           11:18 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   كما يمكنك الارجاع في نفس المتجر الذي سيتم من خلالها الاستلام           11:18 PM, 03rd Aug                     ناصر                    المشكلة في موقعكم الي اجبرني على شراءه وأنا لا اريده           11:18 PM, 03rd Aug                     ناصر                    فعلاً يوجد خلل في الموقع بمجرد حذفه من القائمة يصر على حذف منتجين معاه           11:19 PM, 03rd Aug                     ناصر                    ويجبرني على إرجاعه           11:19 PM, 03rd Aug                     ناصر                    واردت فقط ألغاءه هو فقط           11:19 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   يرجى العلم انه لن نكون قادرين على حذف اوتعديل اي منتج من الطلب في الوقت الجالي من قبلنا           11:19 PM, 03rd Aug                     ناصر                    عموما بالنسبه لإستلامها           11:19 PM, 03rd Aug                     ناصر                    وقتها أطول           11:20 PM, 03rd Aug                     ناصر                    ولدي سفره الجمعه           11:20 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   ستتلقى رسالة نصية قصيرة ورسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.           11:20 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   ومع ذلك يمكننا التواصل مع الفريق المعني ليتم ترتيب ذلك عبى سبيل الاولوية           11:20 PM, 03rd Aug                     ناصر                    متوقع متىى الوصول           11:20 PM, 03rd Aug                     ناصر                    علشان أحولها لمنطقه إستلام أخرى           11:21 PM, 03rd Aug                     ناصر                    إذا بيطول           11:21 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           11:21 PM, 03rd Aug                     ناصر                    مافي رقم للتواصل           11:22 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم لايمكن ايضا ذلك بخصوص تغيير عنوان التوصيل           11:22 PM, 03rd Aug                     ناصر                    اعطني رقم خدمه عملاء           11:22 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           11:22 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   يمكنك التواصل معنا عبر الرقم : 8001111027           11:23 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           11:23 PM, 03rd Aug                     ناصر                    شكرا           11:23 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:23 PM, 03rd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2938084