Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Aug 2021 19:14:37 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6334798390 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:05 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp; طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:06 PM, 03rd Aug                     السلام عليكم                    هلا صهيب           11:06 PM, 03rd Aug                     السلام عليكم                    معاك محمود           11:06 PM, 03rd Aug                     السلام عليكم                    عندي طلب من حضراتكم رقم 6334798390           11:07 PM, 03rd Aug                     السلام عليكم                    المفروض استلم الطلبية اليوم ولحد الان لم يتم الاتصال بي لاستلامها           11:07 PM, 03rd Aug                     السلام عليكم                    ممكن اعرف متي اقدر استلمها ؟           11:08 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           11:09 PM, 03rd Aug                     السلام عليكم                    اوك           11:09 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6334798390) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (+966564069165) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           11:09 PM, 03rd Aug                     السلام عليكم                    معذرة اود التصحيح لم يتم الاتصال بي           11:10 PM, 03rd Aug                     السلام عليكم                    اذا تم الاتصال يي لماذا بتواصل حاليا ؟           11:10 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه يتم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا بعد ثلاثة محاولات للتوصيل في ثلاثة  أيام مختلقة لذا نطلب منكم إستلام طلبكم في الوقت المحدد لتكتمل العملية على أكمل وجه. حيث اننا قمنا في هذه الاثناء بابلاغ شريك النقل بمعاودة التواصل معكم مرة اخرى واعادة ترتيب التوصيل           11:11 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           11:11 PM, 03rd Aug                     السلام عليكم                    ارجو من حضرتك بان يقوم يالتواصل معي علي رقم الهاتف ٠٥٦٤٠٦٩١٦٥           11:11 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح :&nbsp;966564069165           11:12 PM, 03rd Aug                     السلام عليكم                    صحيح           11:12 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل&nbsp;           11:13 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           11:13 PM, 03rd Aug                     السلام عليكم                    اوك           11:13 PM, 03rd Aug                     السلام عليكم                    شكرا           11:13 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:14 PM, 03rd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2938057