Subject: Ticket Assigned - refund
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Aug 2021 16:00:39 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559181670            07:49 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp; طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           07:49 PM, 03rd Aug                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                             07:49 PM, 03rd Aug                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    باقي المبلغ ما رجع لماذا ؟؟؟           07:50 PM, 03rd Aug                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    عملية الارجاع من تاريخ ١٠ يوليو           07:51 PM, 03rd Aug                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    يعني بيصير شهر بعد كم يوم           07:51 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           07:51 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   &nbsp;بخصوص الطلب:6322421259 &nbsp; يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (76.00 ر.س) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           07:53 PM, 03rd Aug                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    طال الانتظار للاسف جداً           07:55 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   يرجى العلم ان عملية الارجاع بدات من قبلنا بتاريخ 10/07/2021 نرجوا منكم التحقق من الحساب بعد مدة ثلاث اسابيع عمل وسيتم انهاء الامر كما يجب           07:55 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           07:55 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   كما نود اعلامكم انها حتما ليست التجربة التي نتمناها لكم معنا           07:55 PM, 03rd Aug                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    طيب مر ثلاثه اسابيع من التاريخ           07:56 PM, 03rd Aug                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ١٠ /٧           07:56 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           07:57 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   توقعوا ذلك في غضون 24-48 ساعه عل  الاكثر           07:58 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   نقدر حقا تفهمكم لنا           07:58 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           07:59 PM, 03rd Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           08:00 PM, 03rd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2937367