Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Aug 2021 18:01:46 +0000 (UTC)

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هاني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6333576163 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504391181            09:55 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;هاني طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           09:56 PM, 02nd Aug                     هاني                    هلا صهيب           09:56 PM, 02nd Aug                     هاني                    حالة طلبيتي جاري الانشاء من كم يوم و ما تغيرت. مع العلم ان التسليم بحسب الدعاية بعد يوم او يومين عمل           09:57 PM, 02nd Aug                   Sohaib                    نود إعلامكم أن الطلب رقم (6333576163) جاهز للاستلام من المتجر.   يرجى التأكد من حصولك على الهوية الشخصية الخاص بك أثناء الاستلام.             09:57 PM, 02nd Aug                     هاني                    طيب كيف اتاكد؟           09:58 PM, 02nd Aug                     هاني                    حسب الموجود في التطبيق انه جاري الانشاء؟؟!!           09:58 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   بحسب البيانات المسجلة الان الطلب جاهز للاستلام من المتجر           09:58 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   يرجى التأكد من حصولك على الهوية الشخصية الخاص بك أثناء الاستلام.           09:58 PM, 02nd Aug                     هاني                    طيب ليش ما يتم التحديث لحالة الطلب في التطبيق؟           09:59 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم على ذلك           09:59 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   يمكنكم الايتلام حالياً من المتجر           09:59 PM, 02nd Aug                     هاني                    على العموم ، ممكن ترسلي ايميل يفيد بأن الطلبية جاهزة للإستبام؟           09:59 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   الاستلام           09:59 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   سنقوم بذلك           10:00 PM, 02nd Aug                     هاني                    فضلا يا ليت تكون الان تترسل           10:00 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   سنعمل على ذلك           10:01 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:01 PM, 02nd Aug                     هاني                    شكرا           10:01 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:01 PM, 02nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2933696