Subject: Ticket Assigned - out stock
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Aug 2021 16:44:19 +0000 (UTC)

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  out stock omar refaiy                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  omar refaiy Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +971562662737            08:33 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp; عمر طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           08:33 PM, 02nd Aug                     omar refaiy                    السلام عليكم           08:34 PM, 02nd Aug                     omar refaiy                    لو سمحت انا طلبت عدة منتجات و دفعت عن طريق البطاقة           08:34 PM, 02nd Aug                     omar refaiy                    لكن يوجد غرض مفقود           08:34 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           08:34 PM, 02nd Aug                     omar refaiy                    عندما دخلت الى قائمة طلباتي وجدت ان الغرض ملغي وانا لم اقوم بإلغاءه           08:35 PM, 02nd Aug                     omar refaiy                    9683742044           08:35 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           08:37 PM, 02nd Aug                     omar refaiy                    انا بانتظارك           08:38 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (163155841 - - ماسكات وجه مضادة للغبار بحلقات أذن قابلة للتّعديل - طقم من 3 قطع) من الطلب رقم (9683742044) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ&nbsp;02/08/2021 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.&nbsp;           08:40 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           08:40 PM, 02nd Aug                     omar refaiy                    لكن المنتج متوفر لديكم و متبقى قطعة واحدة           08:40 PM, 02nd Aug                     omar refaiy                    هل يمكن ان احصل عليها ؟           08:41 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   يرجى العلم أنه يتم عرض المنتجات في الموقع حسب توفر الكميات في المخزون لدينا وبسبب طلب الكثير من الزبائن لنفس المنتج يتم انتهاء المنتجات مرة اخرى في وقت قصير. كما نعتذر مرة أخرى على ما حصل.           08:41 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   لذا تظهر بعض المنتجات انها في المخزون نعتذر منكم حقاً على ذلك كما انه يتم فحص المنتجات قبل شحنها لكم بعض المنتجات تكون غير مناسبة للتوصيل من حيث حالة المنتج           08:42 PM, 02nd Aug                     omar refaiy                    هل من الممكن ان يتوفر المنتج في وقت قريب ؟           08:42 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   نقدر حقاً تفهمكم لنا           08:42 PM, 02nd Aug                   Sohaib                    ​يمكنكم ادخال البريد الاكتروني في صفحة المنتج في خانة "إخطاري" لكي يتم إعلامكم حال توفر المنتج في المخزون.            08:43 PM, 02nd Aug                     omar refaiy                    شكرا لك           08:43 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           08:43 PM, 02nd Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           08:43 PM, 02nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2933360