Subject: Ticket Assigned - return
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Aug 2021 18:26:03 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return خديجه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خديجه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557233698            10:03 PM, 01st Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;خديجه طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:05 PM, 01st Aug                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           10:06 PM, 01st Aug                     خديجه                    كيف الاقي رقم الطلب           10:08 PM, 01st Aug                   Sohaib                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب الذي تم تزويدكم به عبر الرسالة النصية او عبر البريد الالكتروني .. كما يمكنكم تزويدنا بالبريد الالكتروني الذي قمتم بالتسوق من خلاله...ليتم التحقق على أكمل وجه..           10:08 PM, 01st Aug                     خديجه                    طيب           10:09 PM, 01st Aug                     خديجه                    تم إرسال منتجات من الطلب رقم 6333010351 AWB SD002590697 للتوصيل اليوم. يرجى التأكد من تواجدك لاستلامها https://maxfashion.app.link/RkeYIP4weib           10:11 PM, 01st Aug                   Sohaib                   ود اعلامكم ان الطلب بالرقم : 6333010351           10:11 PM, 01st Aug                     خديجه                    انا بعد ماطلبت اتفرمت جوالي وطارت كل المعلومات           10:12 PM, 01st Aug                     خديجه                    وصلت الطليبه اليوم           10:13 PM, 01st Aug                   Sohaib                   بحسب البيانات المسجلة فقد تم استلام طلبكم بالرقم 6333010351 بنجاح بالتواصل معكم على الرقم : +966557233698           10:13 PM, 01st Aug                     خديجه                    وعندي قطعه مقاسه صغير           10:13 PM, 01st Aug                     خديجه                    لازم رجعه           10:13 PM, 01st Aug                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           10:13 PM, 01st Aug                   Sohaib                   كما يمكنكم تزويدنا باسم المنتج وسيتم انشاء طلب ارجاع من قبلنا ان رغبتم في ذلك           10:13 PM, 01st Aug                     خديجه                    من فين اجيب رقم المنتج؟           10:14 PM, 01st Aug                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا باسم المنتج كما هو في الطلب           10:16 PM, 01st Aug                     خديجه                             10:18 PM, 01st Aug                     خديجه                    موكتوب           10:18 PM, 01st Aug                   Sohaib                   هل يمكنك تزويدي بصورة المنتج المراد ارجاعه           10:19 PM, 01st Aug                     خديجه                             10:20 PM, 01st Aug                     خديجه                             10:21 PM, 01st Aug                   Sohaib                   163123452 - - بنطلون رياضي برباط إغلاق وجيوب وطبعات جرافيك           10:21 PM, 01st Aug                     خديجه                    تمام           10:22 PM, 01st Aug                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك نود اعلامكم انه تم انشاء طلب ارجاع من قبلنا بالنيابة عنكم  ، يرجى ملاحظة أن شريك النقل قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. يتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (+966557233698). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد الوقت المحدد لذلك ، يرجى الرجوع إلينا و إخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك           10:23 PM, 01st Aug                     خديجه                    شكرا يعطيكم العافيه           10:24 PM, 01st Aug                   Sohaib                   Is there anything else I can help you with?           10:24 PM, 01st Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:24 PM, 01st Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:25 PM, 01st Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2929684