Subject: Ticket Assigned - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Aug 2021 16:40:16 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Returns قمت بشراء خمسة قطع من اون لاين وبعد الاستلام من الفرع المقاس واللون ما اعجبونا فقررنا ارجاع ٣ قطع منهم قطعتين متشابهيين نفس السعر ونفس الماركه والشكل واللون ونفس السعر  وقطعه مختلفه  بسعر اخر  وذهبت للفرع الذي استلمت منه وتمت عمليه الارجاع واسترداد مبلغين فقط من الثلاث مبالغ ورسالتين فقط من سنتر بوينت تفيد عمليه ارجاع لقطعتين تحدثت مع المشرفه قالت انه ام عملية الارجاع للثلاث قطع واعطتني ايصالات  تثبت عمليه الارجاع وقالت اتصل بخدمه العملاء وقمت بالاتصال بخدمة العملاء ورد الموظف راجع الفرع قلت راجعته وقالت اتصل بخدمة العملاء ثم قال ما عليك غير الانتظار ٢٤ ساعه انتظرت ثم ذهبت للفرع والمشرفه قالت نفس الكلام ان عندها السيستم ظاهر انه تم ارجاع  الثلاث قطع قولت لها  لم يأتي لي اي رساله حتي من سنتر بوينت يفيد بذلك قالت اتصل بخدمه العملاء اتصلت بهم وبعد حوالي ٢٥ دقيقه من المحادثه معهم لم يفيدوني يقولوني ان ظاهر اهم قطعتين فقط ثم قال اتصل بعد ساعه وقمت بالاتصال بعد ساعه رد الموظف بعد ان تحدثت معه عن المشكله انه لم يظهر غير قطعتين فقط قولت له اني ذهبت للفرع وحكيت له عما دار وبعد وقت من المحادثه لم يفيدني بشئ سوا ان ارسل اليكم ايميل احكي فيه عن المشكله وانا لا ادري ماذا افعل الفرع يقول كله تمام خدمة العملاء يقول لا يظهر الا قطعتين هل هذا اسلوب وتعامل ينفع بحجم  شركة كبيره مثلكم  ارجووووو الافاده ارجوووو الايضاح 

عنوان الفرع  الرياض السلام مول https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2929235