Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Aug 2021 16:38:54 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097333155145            09:28 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    08:30           09:30 AM, 01st Aug                   Mohammed                   مرحبًا ، صباح الخير، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي فهيم، يسرني مساعدتك.           09:39 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    السلام عليكم           09:40 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    سبق و تواصلت مع موظفينكم بخصوص مبلغ ابغي يرجع بحسابي و المفروض خلال 10 ايام يرجع           09:40 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    و الى الان ما رجع اي شيء           09:40 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    و سبق اني خبرتهم اذا ما رجع المبلغ خلال 10 ايام راح اتواصل مع حماية المستهلك           09:40 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    و الى الن لا يوجد اي رد           09:41 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    هلوووووووو           09:43 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    اكلم نفسي و لا ايش ؟           09:45 AM, 01st Aug                   Mohammed                   نعتذر حقا عن أي إزعاج و عن التأخير           09:49 AM, 01st Aug                   Mohammed                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم&nbsp;           09:49 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    7469943982           09:49 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    ياليت ترد بسرعه ما عندي وقت طول اليوم انتظر رد           09:50 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    اذا كل سؤال بتاخذ عليه 5 دقائق عشان تقراء و ترد من الافضل غلق المحادثة و سوف اقوم بالتواصل مع حماية المستهلك اسرع لي و لكم           09:50 AM, 01st Aug                   Mohammed                   شكرا على مشاركة رقم الطلب، لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           09:51 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    خير           09:52 AM, 01st Aug                   Mohammed                   يرجى العلم بأن المبلغ من رصيدي الخاص بك قد تم إزالته           09:53 AM, 01st Aug                   Mohammed                   و سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي في أسرع وقت           09:54 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    ادري بهذي المعلومة النابغه اللي جبتها حضرتك           09:54 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    يعني متى ؟           09:54 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    الموضوع صار له 10 ايام           09:54 AM, 01st Aug                   Mohammed                   الرجاء السماح لنا بمزيد من الوقت لحل الموضوع           09:54 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    و الاختراع اللي تواصل معاي قال لي خلال 10 ايام           09:54 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    ما فيه مزيد من الوقت اذا ما تم التواصل معاي عن طريق الهاتف خلال 24 ساعه           09:55 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    لانه الخدمة عن طريق المحادثه ما اقيمها حتى ب سالب 1000           09:55 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    08:55           09:56 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    للحين اكلم نفسي ؟           09:58 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    تم تصوير المحادثة و اللقاء عند حماية المستهلك على هذا الحقران           10:00 AM, 01st Aug                   Mohammed                   عميلنا العزيز، نعتذر حقا عن أي إزعاج           10:00 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    ما احتاج اعتذارات بدون افعال           10:00 AM, 01st Aug                   Mohammed                   سينم رفع الطلب من جديد لحل الموضوع في أسرع وقت           10:00 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    ما راح انتظر رد اكثر من جذي           10:01 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    لانه خدمتكم و لا بفلس           10:01 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    المحادثة لو يتم الرد عليها بسرعه ما وصلت الى حماية المستهلك           10:05 AM, 01st Aug                   Mohammed                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت للقيام بالازم           10:11 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    آسفه تم التواصل مع حماية المستهلك بسبب هالتاخير           10:12 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    و الرد المتاخر           10:12 AM, 01st Aug                   Mohammed                   تقبل كامل اعتذارنا على أي إزعاج           10:14 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    ما اقبل اي شيء منكم غير اذا تم استرجاع حقي           10:15 AM, 01st Aug                   Mohammed                   كن مطمئنا ، سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي في أقرب وقت           10:18 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    يا كثر ما سمعت هالجملة           10:18 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    باي           10:18 AM, 01st Aug                   Mohammed                   هل يمكنني المساعدة بأي شئ آخر الآن؟           10:19 AM, 01st Aug                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           10:19 AM, 01st Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2926451