Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Aug 2021 16:28:33 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد القط                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد القط Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  63332233002 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6334227452 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966549157383            08:16 PM, 01st Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;محمد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           08:18 PM, 01st Aug                     محمد القط                    السلام عليكم           08:18 PM, 01st Aug                     محمد القط                    لو سمحت انا كان لي ٣ طلبات واستلمها بنفسي من المتجر           08:18 PM, 01st Aug                     محمد القط                    ولكن يبدو أن جهاز التسليم به مشكله           08:18 PM, 01st Aug                     محمد القط                    الي الان يأتيني رساله انني لم استلمها وانه لابد من التوجه للمتجر لاستلامها           08:19 PM, 01st Aug                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           08:19 PM, 01st Aug                     محمد القط                    وانا اريد إرجاع بعض الطلبات ولكن لا استطيع لانه لم يتم تسجيل اني استلمتها           08:20 PM, 01st Aug                   Sohaib                    لقد تم رفع طلبك للفريق التقني لتحديث حالة الطلب أسرع ,قت ممكن. شكرا لتسوقكم وتعاونكم معنا. ونتطلع لخدمتكم لاحقاً.            08:21 PM, 01st Aug                     محمد القط                             08:21 PM, 01st Aug                     محمد القط                             08:22 PM, 01st Aug                   Sohaib                   هل تم استلام هذا الطلب ؟           08:23 PM, 01st Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp; هل مازلنا متصلين معك؟&nbsp;           08:25 PM, 01st Aug                   Sohaib                   مرحباً&nbsp; هل مازلنا متصلين معك؟&nbsp;           08:25 PM, 01st Aug                   Sohaib                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد&nbsp;           08:28 PM, 01st Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2929191