Subject: New Reply Received - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Aug 2021 14:42:33 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div>
<div>
<div dir="rtl" style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)">
متى يوصل وينه محد اتصل مافيه جت رساله ان المندوب راح يتواصل معنا وبعده محد اتواصل معنا </div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">Get <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook for iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Sunday, August 1, 2021 5:33:38 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#2922320] - need escalation
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="rtl">
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
<span dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word">مرحبا عيسى،</span>
</div>
<div style="text-align:right">​</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نشكرك على التواصل معنا.</div>
<div style="text-align:right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نأسف لسماع رغبتك في إلغاء طلبك ويمكنك إطلاعنا عن السبب إن وجد. طلبك قد تم شحنه و هو في طريقه إليك ولا يمكننا الإلغاء من قبلنا بعد ذلك.</div>
<div style="text-align:right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء:عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغبين به.</div>
<div style="text-align:right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نتطلع لخدمتك لاحقا.</div>
<div style="text-align:right">​</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">
<span>​</span><br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2922320