Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Jul 2021 18:39:29 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund رنيم الزهراني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رنيم الزهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6333675364 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508052874            10:27 PM, 30th Jul                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;رنيم طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:27 PM, 30th Jul                     رنيم الزهراني                    ابغى احذف شيء من السله           10:28 PM, 30th Jul                   Sohaib                   هل تقصدون الطلب : 6333675364           10:28 PM, 30th Jul                     رنيم الزهراني                    ايوه           10:28 PM, 30th Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك نود اعلامكم انه لايمكننا اجراء اي تعديل على الطلب بمجرد انشاء ذلك بنجاح نقدر تفهمكم لنا يمكنكم ارجاع المنتج بعد استلام الطلب عبر القنوات التالية :           10:30 PM, 30th Jul                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           10:30 PM, 30th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:30 PM, 30th Jul                     رنيم الزهراني                    اذا رحت استرجعها من المحل بياخذ نص المبلغ           10:31 PM, 30th Jul                     رنيم الزهراني                    ليه النصب !!           10:31 PM, 30th Jul                   Sohaib                   يرجى العلم انه في حال الارجاع سيتم استرداد كامل المبلغ المدفوع للطلب           10:32 PM, 30th Jul                   Sohaib                   عفواً المدفوع للمنتج           10:32 PM, 30th Jul                   Sohaib                   قيمة المنتج الكاملة           10:32 PM, 30th Jul                     رنيم الزهراني                    لا م استرجعوا لي المبلغ كامل كان ناقص ١٥ ريال           10:33 PM, 30th Jul                     رنيم الزهراني                    قد طلبت لبنتي بنطلونين ورحت استرجعها للمحل واخذ ١٥ مارجع الا ٦٥           10:33 PM, 30th Jul                     رنيم الزهراني                    كان قيمة الوحد ب ٤٠           10:33 PM, 30th Jul                     رنيم الزهراني                    يعني المفروض ٨٠ يرجع           10:33 PM, 30th Jul                   Sohaib                   في حال تم انشاء الطلب باستخدام قسيمة خصم قيمة الخصم غير قابلة للاسترداد           10:34 PM, 30th Jul                     رنيم الزهراني                    6317932325           10:35 PM, 30th Jul                     رنيم الزهراني                    هذا رقم الطلب اذا بتتاكد           10:35 PM, 30th Jul                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           10:35 PM, 30th Jul                   Sohaib                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك. القيمة غير المستردة : 14.13           10:37 PM, 30th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:38 PM, 30th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:39 PM, 30th Jul                     رنيم الزهراني                    اوكي شكرًا           10:39 PM, 30th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2922006