Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Jul 2021 17:04:11 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund رنيم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رنيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:38 PM, 29th Jul                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;رنيم طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           08:39 PM, 29th Jul                     رنيم                    سلام           08:40 PM, 29th Jul                     رنيم                    مسترجعه فستان وللان ماوصلني المبلغ           08:40 PM, 29th Jul                     رنيم                    6324863946هذا رقم الطلب           08:40 PM, 29th Jul                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           08:40 PM, 29th Jul                     رنيم                    من تاريخ ٤/٧           08:40 PM, 29th Jul                     رنيم                    ؟           08:44 PM, 29th Jul                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (52.00 ريال) الى حسابكم بتاريخ 13/07/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14&nbsp; &nbsp;يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           08:45 PM, 29th Jul                     رنيم                    طيب طاف التاريخ المحدد           08:46 PM, 29th Jul                     رنيم                    ١٤ يوم ؟           08:46 PM, 29th Jul                   Sohaib                   يرجى العلم انه تم استرداد المبلغ قبلنا بتاريخ :بتاريخ 13/07/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم،           08:48 PM, 29th Jul                   Sohaib                   في حال لم يتم ظهور المبلغ نرجوا منكم التواصل مع البنك الخاص بكم وتزويدنا بكشف حساب بنكي من تاريخ 13/07/2021 وحتى اليوم           08:49 PM, 29th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           08:50 PM, 29th Jul                     رنيم                    طيب انت اقول انه بتاريخ ١٣ استردو المبلغ بس ماوصلنني للحين واستغرق ال ١٤ يوم           08:51 PM, 29th Jul                     رنيم                    ؟           08:53 PM, 29th Jul                     رنيم                    لو مرجعين للمحل ازين لنا دامكم تماطلون           08:55 PM, 29th Jul                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           08:56 PM, 29th Jul                   Sohaib                   سنقوم الان بالتحقق من الامر مع الفريق المعني وسيتم اعلامكم عبر البريد بمجرد وصول معلومات جديدة           08:57 PM, 29th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           08:59 PM, 29th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           09:03 PM, 29th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2919101