Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Jul 2021 15:49:15 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation كامل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  كامل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6332881802 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0577580563            07:35 PM, 29th Jul                   Sohaib                   مرحباً&nbsp; كامل طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           07:35 PM, 29th Jul                     كامل                    اريد تغيير رقم الجوال بعد تسجيل الطلب           07:37 PM, 29th Jul                   Sohaib                   يرجى العلم أن طلبك رقم (6332881802) الاَن في طريقه إليك. كونوا على إستعداد لإستلام طلبكم في الوقت المحدد.  سوف يتم التواصل معكم على الرقم (+966504823227) توقعوا ذلك غضون اليوم.           07:37 PM, 29th Jul                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بالرقم الصحيح .           07:37 PM, 29th Jul                     كامل                    الرقم لايعمل           07:38 PM, 29th Jul                     كامل                    هذا هو الرقم الصحيح 0577580563           07:39 PM, 29th Jul                   Sohaib                   سنقوم بتمرير البيانات الصحيحة لشريك النقل ليتم ترتيب التوصيل نباء عليه           07:40 PM, 29th Jul                     كامل                    كم مبلغ الطلب           07:41 PM, 29th Jul                   Sohaib                   المبلغ الكلي المقرر دفعه : 276.00  ريال سعودي           07:42 PM, 29th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           07:43 PM, 29th Jul                     كامل                    كم عدد القطع وهل سيتم استلام كامل القطع مره واحده           07:43 PM, 29th Jul                   Sohaib                   نعم سيتم توصيل طلبكم كاملاً بعدد 9 قطع           07:44 PM, 29th Jul                     كامل                    متى ساستلم طلبي           07:44 PM, 29th Jul                   Sohaib                   سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد حصولنا على معلومات جديدة من شريك النقل           07:45 PM, 29th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           07:47 PM, 29th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           07:48 PM, 29th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2918809