Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Jul 2021 18:22:28 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مصطفي بدر الدين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مصطفي بدر الدين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +97338775496            10:13 PM, 28th Jul                   Sohaib                   مرحباً&nbsp;مصطفى طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:13 PM, 28th Jul                     مصطفي بدر الدين                             10:14 PM, 28th Jul                     مصطفي بدر الدين                    قد تم استلام الطلب رقم 7481391928 وعند معاينة الطلب تبين أن المظلة بالقطعة المرفقة بالصور لا يكون ثابت في مكانه الرجاء إيجاد حل او تغيير هذه القطعة           10:14 PM, 28th Jul                     مصطفي بدر الدين                             10:15 PM, 28th Jul                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           10:15 PM, 28th Jul                     مصطفي بدر الدين                    معك           10:17 PM, 28th Jul                   Sohaib                   هرترغبون بعملية الارجاع ام عميلة اكمال التركيب           10:17 PM, 28th Jul                     مصطفي بدر الدين                    اريد استبدال القطعة بواحدة اخري           10:18 PM, 28th Jul                   Sohaib                   سنقوم برفع الامر للفريق المعني وسيتم التواصل معكم من قبل احد زملائنا بمجرد حصولنا على معلومات جديدة نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم معالجة الامر كما ينبغي           10:19 PM, 28th Jul                     مصطفي بدر الدين                    كم من الوقت سيستغرق الامر           10:20 PM, 28th Jul                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           10:20 PM, 28th Jul                   Sohaib                   سنقوم باعلامكم عبر البريد المرفق لدينا في اسرع وفت ممكن           10:20 PM, 28th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:20 PM, 28th Jul                     مصطفي بدر الدين                    شكرا لك           10:21 PM, 28th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:22 PM, 28th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2915355