Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Jul 2021 17:04:54 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery الخزامى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الخزامى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6331673235 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534686418            08:55 PM, 28th Jul                   Sohaib                   مرحباً&nbsp; الخزامى طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           08:57 PM, 28th Jul                     الخزامى                    اريد الاستعلام عن طلبيتي           08:58 PM, 28th Jul                     الخزامى                    متى توصلني           08:58 PM, 28th Jul                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           08:59 PM, 28th Jul                     الخزامى                    رقم الطلب 6331673235           08:59 PM, 28th Jul                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6331673235) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (966534686418) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           09:00 PM, 28th Jul                     الخزامى                    كنت خارج الدمام وبعد يومين من الاتصال رجعت اتصلت بالمندوب           09:01 PM, 28th Jul                     الخزامى                    وقال لي ان الشحنة مع مندوب اخر           09:01 PM, 28th Jul                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه يتم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا بعد ثلاثة محاولات للتوصيل في ثلاثة  أيام مختلقة لذا نطلب منكم إستلام طلبكم في الوقت المحدد لتكتمل العملية على أكمل وجه.           09:02 PM, 28th Jul                     الخزامى                    يعني؟           09:02 PM, 28th Jul                     الخزامى                    محاولة وحده بس ارسولي           09:02 PM, 28th Jul                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل&nbsp;           09:02 PM, 28th Jul                     الخزامى                    اوك           09:03 PM, 28th Jul                   Sohaib                   سيقوم شريك النقل بالمحالولة مرة اخرى غضون 24-48 ساعه القادمة           09:03 PM, 28th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           09:03 PM, 28th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           09:04 PM, 28th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2915056