Subject: Ticket Assigned - return
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Jul 2021 19:54:30 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96595509374            11:34 PM, 27th Jul                     عبدالله                             11:36 PM, 27th Jul                     عبدالله                    ????           11:36 PM, 27th Jul                   Sohaib                   مرحباً&nbsp; عبدالله طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:36 PM, 27th Jul                     عبدالله                    المنتج وصل كده           11:36 PM, 27th Jul                     عبدالله                    اهلا بيك           11:37 PM, 27th Jul                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           11:37 PM, 27th Jul                     عبدالله                             11:38 PM, 27th Jul                     عبدالله                    8281973597           11:39 PM, 27th Jul                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           11:39 PM, 27th Jul                     عبدالله                    تمام           11:40 PM, 27th Jul                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا باسم المنتج كما هو في الطلب           11:40 PM, 27th Jul                     عبدالله                             11:42 PM, 27th Jul                   Sohaib                   &nbsp;نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           11:43 PM, 27th Jul                     عبدالله                             11:43 PM, 27th Jul                   Sohaib                   162543502 - - تيشيرت بولو بارز الملمس بأكمام قصيرة من بوسيني           11:44 PM, 27th Jul                     عبدالله                    تمام           11:44 PM, 27th Jul                     عبدالله                    ممكن اروح انا ابدل التيشرت من المتجر فى حولى           11:45 PM, 27th Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك سنقوم بانشاء طلب ارجاع من قبلنا ليتم تفادي اي تاخير قد يحدث مستقبلاً هل نقوم بذلك           11:45 PM, 27th Jul                     عبدالله                    مفيش مشكله           11:46 PM, 27th Jul                     عبدالله                    انا ممكن اوصل غدا الى المتجر وابدل المنتج علشان انا مسافر لو سمحت           11:48 PM, 27th Jul                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك فقد قمنا بانشاء طلب ارجاع من قبلنا  ، يرجى ملاحظة أن شريك النقل قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. يتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (+96595509374). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد الوقت المحدد لذلك ، يرجى الرجوع إلينا و إخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك           11:48 PM, 27th Jul                   Sohaib                   نعتذر منكم ولكن الختلاف المنتج والبطاقة التعريفية لايمكن الارجاع للمنتجات الخاطئة عبر المتجر           11:48 PM, 27th Jul                     عبدالله                    طيب لو سمحت ممكن اغير المقاس الى xL           11:49 PM, 27th Jul                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سبلاش/سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سبلاش/سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           11:50 PM, 27th Jul                   Sohaib                   يمكنك زيارة أقرب فرع من (سبلاش/سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           11:51 PM, 27th Jul                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           11:51 PM, 27th Jul                     عبدالله                    اريد تغير المقاس           11:51 PM, 27th Jul                     عبدالله                    الى XL           11:51 PM, 27th Jul                     عبدالله                    لو سمحت           11:52 PM, 27th Jul                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سبلاش/سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم           11:52 PM, 27th Jul                   Sohaib                    1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سبلاش/سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           11:52 PM, 27th Jul                     عبدالله                    شكرا           11:53 PM, 27th Jul                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:53 PM, 27th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2911267